إجراء الأبحاث الناجحة لمشروع موقع ويب

يعد إجراء بحث لمشروع الويب الخاص بك أمرًا بسيطًا جدًا ولا يحتاج إلى الكثير من وقتك. من خلال تخطيطها وتحطيمها إلى بضع خطوات صغيرة ، يمكنك توفير الوقت وتحقيق أقصى استفادة منها. كل ذلك يأتي للحصول على الصورة كاملة قبل البدء في التفكير في تصميم أو تطوير أو أي شيء آخر.

سواء كان ذلك موقعًا إلكترونيًا جديدًا أو تطبيقًا للجوّال ، أو إعادة تصميم للموقع أو التطبيق الحالي ، فستعلمك هذه المقالة أكثر الطرق نجاحا وفعالية لتحقيق ذلك. كن جريئًا ، لا تخف ، أنت قادر على فعل ذلك ، إنه ليس علم الصواريخ.

قبل أن نبدأ

أود منك التفكير في مقدار البحث الذي ستقوم به قبل أن يلتزم العميل بخدماتك ودفع الفاتورة الأولى.

في كثير من الأحيان ، سيكون عليك إعطاء تقدير استنادًا إلى بيانات حقيقية ضئيلة. أنت لا ترغب في قضاء يومين في البحث عن مشروع لمجرد معرفة أن عرضك مرتفع للغاية ، أو أن المخطط الزمني الخاص بك طويل جدًا ، أو أن العميل يريد فقط الحصول على عرض إعلامي منك. لا تريد أن تخاطر بإزعاج العميل في بداية المشروع بمئات الأسئلة المفصلة التي سيتعين عليك طرحها في نهاية المطاف في أي مرحلة أخرى. لذلك ...

كم يكون البحث ليصبح بحث كافي؟

إجابة قصيرة: هذا يعتمد.

أحب تجزئة بحثي إلى خطوات قليلة ترتبط مباشرة بتقديرات المشروع:

1. البحث عن تقييم تقديري (يستغرق حوالي 15-20 دقيقة)
2. البحث عن تقييم مناسب (يستغرق حوالي 2-3 ساعات)
3. البحث المتعمق (ما دام الأمر يتطلب)

بحث سريع

البحث عن تقييم تقديري هو في الأساس امتداد لموجز العميل الذي تلقيته. يمكنك الحصول على ملخص العميل في أي شكل تحتاجه ، ربما من خلال استبيان عبر الإنترنت أو من بريد إلكتروني أو محادثة هاتفية. بهذه المعلومات ، يجب عليك عمل تقدير تقريبي للميزانية والجدول الزمني. هذا أمر صعب للغاية ، ولكن في بعض الأحيان يكون عليك فقط الاستجابة بسرعة. ومع ذلك ، لا يمكن أخذ التقديرات في هذه المرحلة مأخذ الجد. يجب عليك القيام بأحد أنواع الأبحاث على الأقل من أجل إعطاء تقييم تقديري. ملخص العميل في هذه المرحلة هو كل ما لديك ، ولكن تذكر أنه بصفة عامة ، لا يكون موجز العميل للبحث!

قد نفترض أنك تستخدم موجزًا قويًا للعميل مثل الذي أستخدمه لمشاريعي. في هذه الحالة ، سيتم الإجابة على معظم الأسئلة الشائعة. ومع ذلك ، هناك حاجة إلى الذهاب إلى أبعد قليلاً للتأكد مما تعرفه هنا.

أنصحك بقضاء حوالي عشرين دقيقة من أجل:

• تحقق من المنافسة وشاهد ما يمكن أن تتوقعه من عميلك في المستقبل (شاهد العرض التوضيحي).

سيعطيك هذا نظرة عامة على الصناعة ، ويوضح على الفور أنماط التشابه والاختلاف بين المواقع ، والحصول على فكرة عن صفحات "التي يجب امتلاكها". سوف تظهر الأسئلة ، بمجرد أن يتم كتابتها للرجوع إليها في المستقبل.

• تحقق مما إذا كانت رغبات العميل وتوقعاته تتطابق مع احتياجات المستخدم لهذا الموقع الإلكتروني المستقبلي.

عادة ما يعطيك العملاء قائمة أمنيات لموقعهم / منتجهم الجديد. في معظم الأوقات ، هذه قائمة مواصفات، وتتمثل مهمتك في معرفة مدى ارتباط هذه الميزات باحتياجات المستخدم وتوقعاته للمنتج والصناعة بشكل عام. يمكنك بسهولة البحث عن الأنماط في المنتجات أو المنافسة الحالية. الغرض من هذه الخطوة هو اكتشاف الصعوبات أو التحديات التي قد يتعين عليك التغلب عليها في مرحلة لاحقة من التطوير. مرة أخرى ، سوف تنشأ المزيد من الأسئلة ، إحفظها كمرجع إضافي.

• حاول بسرعة تحديد ملف sitemap محتمل ومعرفة الصفحات المفقودة من الموجز.

يغفل العملاء أحيانًا عن بعض الصفحات العامة أو شاشات التأكيد وغيرها من تفاصيل تدفق المستخدم. بعد كل شيء ، هم خبراء في تقديمهم وأنت المحترف الذي وصلوا إليه ، لذلك هو عملك لتحديد هذه التفاصيل.

البحث الأطول

البحث عن تقييم "مناسب" يأخذ (كما تتوقع) أطول قليلاً. يجب أن تبدأ بهذا فقط بعد الانتهاء من "البحث السريع" ويهتم العميل بسماع المزيد (مما يعني الموافقة على التقدير الخاص بك). قد يستغرق الأمر بضعة أيام من محادثة البريد الإلكتروني مع العميل لكي تتمكن من فهم النطاق الحقيقي للمشروع حتى تتمكن من تنظيم نفسك و / أو فريقك للعمل. من المحتمل أن تسأل الكثير من الأسئلة الإضافية هنا وستحتاج إلى قضاء ما يقرب من ساعتين إلى ثلاث ساعات ، وربما أكثر من ذلك. بعض الأشخاص يتقاضون رسومًا مقابل هذا النوع من التقديرات ، أقترح عليك تحديد قيمة وقتك لهذه المهمة ، أو إذا كنت مستعدًا للقيام بذلك مجانًا.

أوصي بأن تقضي حوالي ثلاث ساعات من أجل:

• اعرف بإيجاز المزيد عن الصناعة المحددة التي يرتبط بها هذا المشروع.
• اسأل عن الأهداف طويلة المدى (الأهداف طويلة الأجل مهمة للغاية ويمكن أن تكشف عن معلومات مخفية).

يمكن أن تكون الأهداف طويلة المدى أي شيء من الوصول إلى مستخدمي 1M في العام المقبل أو تمكين نوع جديد من التسجيل ، إلى مجموعة جديدة كاملة من التفاعلات أو الوظائف. إذا كنت تعرف كل هذه الأمور مسبقًا ، أو على الأقل بعضها ، يمكنك إعداد أساس متين لعملك المستقبلي. سيوفر ذلك لزبائنك الوقت والمال في المستقبل ، ومن المحتمل أن ترفع درجة في كتبهم لأنك كنت تبحث عن اهتماماتهم.

• حاول لفترة وجيزة فهم عملية الأعمال الحالية للعميل.
• تأكد من فهمك لنطاق المشروع من حيث التفاصيل الفنية (عدد الصفحات / الشاشات التي سيتم تصميمها ، دعم النظام الأساسي / الجهاز ، متطلبات إمكانية الوصول ، تكامل الطرف الثالث ، إلخ.)

في حالة إعادة التصميم:

• حلل وجود العميل الحالي عبر الإنترنت (العلامة التجارية ، الموقع الإلكتروني ، ملفات التعريف الاجتماعية ، إلخ.)
• اطلب الحصول على CMS (إذا كان متاحًا).
• اسأل عن بيانات التحليلات (إذا كانت متوفرة) وحاول تحديد المشكلات المحتملة.

قم بتوثيق كل شيء وقم بإنشاء لقطة المشروع مع التقدير الخاص بك.

البحوث المتعمقة

البحث المتعمق هو: عن ماذا هذه المقالة حقا. بمجرد الموافقة على تسعيرك ، ويفضل توقيع عقد مسبق مع عميلك ، يمكنك التعمق في ذلك. هذا هو المكان الذي يبدأ المرح!

للحصول على مشاريع تصميم الويب لدينا بدأت على القدم اليمنى ، نبدأ بطرح الأسئلة. الكثير من الأسئلة.

فهم أعمق لنطاق المشروع

الآن قمت بتجميع معظم المعلومات الأساسية التي تحتاجها. هل هذا يكفي؟ ماذا تفعل بها؟ على الرغم من أن الأبحاث الجيدة للمشروعات لا تضمن نجاحها ، إلا أنه يتعين عليك القيام بالمزيد من أجل بداية ناجحة. في هذه المرحلة كنت قد بدأت للتو معها.

تذكر الأسئلة التي قمت بحفظها في وقت سابق للرجوع إليها في المستقبل؟ حان الوقت الآن للحصول على إجابة!

التصميم (العلامة التجارية ، مادة التسويق ، القرطاسية ، تصميم التدقيق)

اطلب من العميل مشاركة جميع المواد التسويقية معك. سيساعدك هذا على فهم كيفية تواصلهم مع جمهورهم والعملاء المحتملين.

اطلب أي منشورات أو كتيبات أو منشورات صحفية أو تقارير سنوية أو ملصقات أو أقراص دي في دي أو كتب وما إلى ذلك. هناك الكثير من المعلومات التي يمكنك العثور عليها في أيٍّ من هذه المصادر والتي ستساعدك على تكوين صورة أفضل لعميلك وأعماله.

اسأل عن إرشادات العلامة التجارية إذا كانت متوفرة. تحتاج إلى معرفة ما إذا كان العمل المستقبلي الخاص بك سيكون مقيدًا بإرشادات العلامة التجارية المحددة بالفعل. اسأل عن ألوان الشركات ، وتفضيلات التصميم ، والرموز ، والرسائل التجارية. إن اتساق العلامة التجارية مهم جدًا وتحتاج إلى تحديد المجالات المحتملة التي قد لا تكون فيها التصميمات السابقة ناجحة في تحقيق هذا التناسق.

تطوير (CMS ، Mobile Support ، Native App)

اسأل كيف يريدون إدارة المحتوى. أنا لا أقصد فقط CMS في الاختيار ، ولكن كيف يمكن أن تتناسب CMS مع سير العمل الخاصة بهم. من المسؤول عن إضافة وإدارة المحتوى على الموقع؟ هل هو شخص واحد ، أو المزيد من المشرفين ، هل يحتاجون لمزامنة أعمالهم والتحديثات التي يقومون بها على الموقع؟ أنت أيضا تريد أن تسأل كيف أن الشخص المسئول عن التكنولوجيا هو المسؤول عن التحديثات (يعتقد أنه من الصعب الاعتراف به ).

هل يحتاجون إلى استيراد / تصدير الملفات والبيانات بتنسيقات محددة؟ هل تحتاج إلى دمج برنامج طرف ثالث أو CRM؟ هل يحتاجون لمزامنة البيانات عبر منصات وأجهزة متعددة؟ هل يخططون لبناء تطبيقات محلية في وقت ما؟ هذه كلها أسئلة مهمة للغاية توسع نطاق المشروع وعملك.

المتطلبات الفنية (الاستضافة ، المجال ، المرور)

اسأل العميل عما إذا كان لديه استضافة واستعداد لاسم نطاق. في حال لم تكن مشرفًا للنظام (وأنت في الغالب ليس كذلك) ، فعليك أن تشير إلى أنهم يهتمون بالاستضافة وأسماء النطاقات بأنفسهم. يمكنك تقديم المساعدة إذا لم تكن متأكدًا من المضيف الذي سيختار. السبب في ذلك ، في رأيي ، يجب عليك تجنب أي مسؤولية مع انقطاع الخدمة الخادم أو أي قضايا أخرى في المستقبل. في حالة وجود مشكلة في الخادم ، قد يتصل بك العملاء على الأرجح للتحقق مما حدث ، ولكن إذا كان الخادم أو مشكلة في النطاق ، فيمكنك إعادة توجيههم إلى موفر الاستضافة وسوف يعتنون به.

اسأل العميل إذا كان يستخدم Google Analytics أو Mint أو أي تتبع آخر للتحليلات. في حالة عدم حدوثها ، تأكد من مساعدتهم في إعداد التحليلات. وسيزودهم برؤى لا تقدر بثمن حول أداء الموقع ، ومشاهدات الصفحات ، واكتشاف المحتوى ، والأهداف ، والأهم من ذلك ، ستوضح لك التحليلات ، وإلى أي مدى تم اتخاذ قراراتك بشأن التصميم وتحسين الموقع وأين يحتاج إلى تحسين.

إجراء البحوث بسيط نسبيا. إنها مهمة محاولة فهم وتطبيق البحث لصالح مشروعك ليس بالأمر السهل.

أقسام البحث المذكورة أعلاه موجهة في معظمها "تقنيًا" وما زلت أسميها الأساسيات. لماذا أساسيات؟ لأنك تعلمت الكثير عن العميل ، الصناعة ، المتطلبات الفنية ، القيود وأشياء أخرى. بالتأكيد ، لقد جمعت الكثير من المعلومات ، ولكن لا يزال هذا يعتبر مادة خام ، لأنك الآن فهمت المشروع على مستوى سطحي، ولكنك لا تزال لا تفهم عميلك وعمله. تحتاج إلى إدراك معلومات معينة فيما يتعلق بعمل عملائك. كيف تفعل ذلك؟

حان الوقت للتحدث مع الناس

لا يوجد بديل عن محادثة فردية مع عميلك. يمكنك القيام بالكثير من الأبحاث كما هو موضح أعلاه ، ولكن حتى تلتقي وتتحدث مع العميل والموظفين الآخرين قد لا تتمكن من إدراك نتائج البحث في علاقة حقيقية مع أعمال عميلك.

للحصول على فهم حقيقي لعمل الشركة ومنتجك ، عليك التحدث إلى أكبر عدد ممكن من أصحاب المصلحة والموظفين الآخرين. قم بترتيب اجتماع في مكاتبهم ، إن أمكن ، واحصل على فرصة لتجربة كيف تسير أعمالهم بشكل مباشر. ماذا يفعل الناس هناك كل يوم ، كيف يتواصلون في مشاريع بين بعضهم البعض ، من هم رؤساء الأقسام وما هي مهامهم اليومية؟ إذا لم يكن بإمكانك عقد اجتماع فعلي ، فحاول إجراء المقابلات مع أصحاب المصلحة والموظفين عبر Skype أو Hangouts. حاول تجنب اجتماعات المجموعة ، فمن الأفضل إجراء مقابلات شخصية مع الأفراد.

الموضوعين المهمين لتغطية التالي:

• فهم عمل عميلك
• معرفة عملاء عميلك

إفهم كيف تعمل أعمالهم!

أعتقد أن المصمم العظيم أو المطور أو مهندس المعلومات أو مدير المشروع أو محلل المحتوى أو أي شخص يعمل في الوسائط الرقمية يمكن أن يكون جيدًا بما يكفي إذا كان يعرف الجانب التجاري لكل مشروع. ما يعنيه ذلك هو أنك يجب أن تضع نفسك في موقف صاحب العمل.

الوصول إلى قلب ما يدور حوله نشاطهم التجاري.

تريد بشكل مثالي أن تعرف أكبر قدر ممكن حول ما تقوم به أعمالهم وكيف يفعلون ذلك. أنت لا تطلب مشاهدة حصتها في الأرباح ، أو ما كسبته في الربع الأخير ، ولكن كيف فعلته. إفهم التدفق النقدي والجهود التي يحتاجون إليها للقيام بعمليات تجارية صحية. إن ما تتعلمه لن يفيدك في هذا المشروع بالتحديد فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على أن تصبح محترفًا بشكل أفضل.

• ضع نفسك في موقف صاحب العمل.
• فهم ماذا تعني المنتجات و / أو الخدمات بالنسبة لهم.
• فهم التدفق النقدي للشركة.
• فهم البنية والاستراتيجيات والأولويات الخاصة بشركة العميل الخاصة بك.
• تعرف على السوق المتنافسة بشكل عام.

هناك سؤال محدد أود طرحه على زبائني هو: "إذا كنت تقرأ عنوان صحيفة حول عملك ، فماذا سيقول؟". قد يبدو غريبا بعض الشيء أن نسأل هذا ، لكن صدقوني ، هذا السؤال سيضع ابتسامة على وجوههم وستكون الإجابة واضحة لك.

حوّل نفسك إلى العميل (مستخدم)

الجمهور المستهدف أو المستخدمين هم أهم جزء في مشروعك. بعد كل شيء ، إذا لم يكن هناك أحد يستخدم المنتج ، فلن يحقق العميل أي ربح ولن تجعل أي شخص سعيدًا.

فكر كرجل مبيعات ، فكر في فوائد الموقع ، وليس الميزات التي يحتاجها.

فكر خارج الصندوق ، مثل زبون المنتج المعين ، ضع نفسك في أحذية العملاء. التفاعل الفعلي مع الجمهور المستهدف سيساعدك بشكل كبير في بحثك. اعثر على فرصة التحدث إلى العملاء ، واسألهم عن رأيهم في عملائك ومنتجاتك ، وما يتوقعون العثور عليه على موقعهم الإلكتروني وما الذي يحفزهم على العودة ، أو الشراء أو التفاعل مع الموقع.

• فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
• فهم لماذا يختار العملاء عميلك.
• إفهم دوافع العملاء.
• تعرف على موقف العملاء والسلوك المشترك على الإنترنت.

بالطبع ، يمكنك أن تساعد نفسك من خلال إنشاء شخصيات ونماذج ذهنية ومفاهيمية ، لكن الغرض من هذه الخطوة ليس إجراء بحث قابلية الاستخدام بل فهم أهداف جمهورك المستهدف ومطابقتها بأهداف أعمال عميلك.

لقد جمعت الكثير من المعلومات ، والآن ماذا؟

كل هذا قد يبدو مرهقا للغاية ، لكنه في الحقيقة ليس بهذه الصعوبة. مهمتك الآن هي تحقيق التوازن بين جميع المعلومات المستقاة من هذا البحث ومقابلات العملاء والنتائج حول أعمالهم وعملائهم ، ووضع كل ذلك في سياق مشروعك. من المؤكد أنك قد فعلت هذا على طول الطريق أثناء إجراء الأبحاث ، ولكن الآن لديك بعض نقاط الربط الثابتة للتشبث عند اتخاذ قرارات حاسمة حول التصميم ، و UX ، وسهولة الاستخدام والتطوير بشكل عام.

اكتب جميع الملاحظات المهمة في قائمة التعداد النقطي أو جدول البيانات ، استخدم تمييز اللون لتمييزها حسب الأهمية بالنسبة لأهداف المشروع. كلما كان لديك قرار في أي مرحلة من مراحل التطوير ، يمكنك البحث عن الجدول أو القائمة والتحقق مما إذا كانت قراراتك تتطابق مع جميع نتائج الأبحاث.

أمثلة

في مسيرتي المهنية حتى الآن ، عملت في العديد من المشاريع ومع العديد من الأفراد والفرق. من المواقع التجارية للشركات الصغيرة ، والشبكات الداخلية ، وتطبيقات الويب إلى الصحف عبر الإنترنت. أود أن أشير إلى بعض المشاريع وأظهر أسئلة محددة طرحتها عند إجراء الأبحاث ومقابلة العملاء.

موقع إخباري على الإنترنت

كل صحيفة لها فلسفتها الخاصة في النشر المختلفة ، وكل سيل إيرادات الصحيفة واضح. الإعلان. ولكن هناك الكثير الذي يجب أخذه بعين الاعتبار. عند تصميم صحيفة ، عليك التحدث إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، والنظر في كل التفاصيل لأنها يمكن أن تؤثر على عملك لاحقًا.

مقابلة قسم المبيعات ، وتعلم كل شيء ممكن حول مبيعات الإعلانات وكيف تعمل على أساس يومي

• اسأل كيف يبيعون الإعلانات ، باعتبارها مستقلة ، كحزم ترويجية ، في الحملات أو غيرها؟
• اسأل عن التنسيقات التي يدعمونها وكيف يدمجونها على الموقع ، على صفحات واحدة ، في جميع أنحاء الموقع؟
• هل لديهم بعض التنسيقات الخاصة التي يستخدمونها أحيانًا ؟
• هل يستخدمون نظام عرض الإعلانات؟
• اسأل أي نظام تتبع يستخدمونه أو يرغبون في استخدامه؟

مقابلة رئيس التحرير وموظفيه ، تهدف إلى فهم سير العمل اليومي

• اسأل كيف يجدون الأخبار وينشروها كل يوم؟
• فهم جميع أنواع المقالات التي ينشرونها (العادية ، والكسر ، وتطوير القصة ، والمقابلة ، والمقابلات المدفوعة ، وما إلى ذلك)
• كيف يوافق رئيس التحرير على المقالات التي سيتم نشرها كل يوم ، كيف تبدو هذه العملية؟
• اسأل كيف يتواصلون فيما بينهم وكيف يقيس نجاح بعضهم البعض؟
• هل يحتاجون إلى إحصائيات شهرية عن كل كاتب / صحفي / مساهم؟
• هل يعملون مع مكتبة التصوير الفوتوغرافي المهنية المعمول بها بالفعل؟
• هل يستخدمون نظامًا لعرض الصور والفيديو لأطراف ثالثة أم لديهم مكتبة خاصة بهم؟
• هل لديهم ، أو يرغبون في استخدام عملية آلية لاختيار الصور ومقاطع الفيديو لكل مقال؟
• هل يخططون لتقديم محتوى صوتي على موقعهم؟

أسئلة أخرى لطرحها

• هل يخططون للحصول على مدونات مهنية للمساهمين ذوي التأثير العالي؟
• هل يخططون لإعادة استخدام البنية التحتية الأساسية والخلفية لمواقع إخبارية أخرى في المستقبل؟
• هل يستخدمون CRM وما نوع البيانات التي يجمعونها؟
• هل يخططون للحصول على محتوى مدفوع؟
• هل ستكون هناك حاجة لتسجيل المستخدم في أي وقت ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما الذي يجب عرضه في ملفاتهم الشخصية؟

والقائمة تطول. أعتقد أن هناك العديد من الأسئلة التي يجب طرحها ، ولكن القائمة أعلاه ستعطيك فكرة عن مكان البدء وكيفية التعمق أكثر.

موقع البحوث والتعليم

تحتوي الأبحاث العلمية و / أو المواقع التعليمية على أشياء قليلة مشتركة مع المواقع الإخبارية حيث أن كلاهما لديه محررون ومساهمون وينشرون بعض المحتويات الإخبارية. الفرق هنا هو أنه إلى جانب القسم العام من الموقع ، يوجد دائمًا قسم مغلق من الموقع حيث يشارك الباحثون والمحررين والمساهمين بمعلوماتهم بين بعضهم البعض والتي لا يتم نشرها بشكل عام. هذا القسم المغلق من الموقع يكون أحيانًا ، إن لم يكن دائمًا ، أكثر أهمية من القسم العام.

أسئلة لطرحها

• من هو المنسق الرئيسي للمحتوى وما ارتباطه بالناشرين؟
• ما مدى حجم المكتبة الحالية للمقالات وملفات PDF ومحتوى الفيديو والمحتويات الأخرى وأين يتم تخزينها؟
• هل لديهم اتفاقية تسمية خاصة للأوراق البحثية أو المقالات أو التقارير السنوية التي يجب اتباعها؟
• هل هناك حد لانتهاء صلاحية المحتوى المنشور ولماذا؟
• هل يرغبون في تضمين نوع من برامج المكافآت للناشرين وكيف يجب عليهم العمل؟
• كيف يتصل الناشرون ببعضهم البعض وهل يريدون دمج نظام مراسلة على موقعهم؟
• هل يحتاجون إلى منتدى وما إذا كان الوصول يستند إلى إذن؟
• هل يحتاجون إلى قوائم قراءة كميزة؟
• هل يخططون لنشر الكتب المادية وبيعها على موقعهم؟
• هل يخططون لتنظيم الأحداث ولديهم تسجيلات مفتوحة على موقعهم؟

موقع الخصم الجماعي

قد تظن أنك تعرف كل شيء عن المجموعة على المواقع نظرًا لأن معظمها تبدو وتعمل بشكل مشابه جدًا. قد يكون ذلك صحيحًا إلى حد ما ، لكنهم يختلفون.

أسئلة لطرحها

• فهم كيف يجمعون العروض اليومية وكيف يديرونها بين الفريق؟
• من الذي يوافق على العروض اليومية ليتم نشرها؟
• هل سيكون هناك خيار متاح لمالكي الأنشطة التجارية لإنشاء عروض مباشرة على الموقع (في لوحة البيانات)؟
• هل يخططون لتقديم عروض أخرى بعد ذلك الوقت / الكمية على أساس؟
• كيف يجمعون المشتركين في النشرة الإخبارية وهل يريدون تقسيمها بأي شكل من الأشكال؟
• هل يستخدمون نظامًا إخباريًا لجهات خارجية ، أو يريدون نظامًا مدمجًا مخصصًا ، ولماذا؟
• هل لديهم نظام محاسبة داخلي أو يحتاجون للاتصال بنظام طرف ثالث؟
• هل يخططون لتوسيع عروضهم لبلدان أخرى؟
• هل يعملون مع عدة عملات؟
• كيف يريدون إنشاء فواتير لأنفسهم ، وأصحاب الأنشطة التجارية ، والمشترين على موقع الويب؟
• كيف يديرون الدفع في الموقع ، مع عدد البنوك التي وقعوا عليها العقد وهل يخططون للتوسع مع المزيد من الشركاء الماليين؟

أعتقد أنه يجب عليك الآن أن تفهم إلى حد كبير مدى تفصيل البحث لأي مشروع. تذكر ، إذا اتبعت الخطوات البحثية المقطوعة كما وصفتها في بداية هذه المقالة ، فستعرف بالضبط متى ومقدار ما تحتاج إلى القيام به. الآن أنت بدورها!

افكار اخيرة

أعلم أنني قلت أن إجراء الأبحاث بسيط نسبياً ، وهو فعلاً. قد يبدو ما كتبته أعلاه كثيرًا ، ولكن إذا قسمت وقتك بعناية وكسرت البحث في الخطوات المذكورة أعلاه ، فستجد أنها لن تستغرق الكثير من وقتك.

قد تشعر بالقلق حيال شعور العميل حيال جميع الأسئلة التي ستطرحها ، بل وربما تدفعه إلى الجنون قليلاً بسبب هذا ، لكن تذكر أنه في مصلحته الفضلى ونجاح مشروعه. لا يهم حجم مشروعك أو صغره ، يجب عليك تطوير عادات بحثية جيدة قبل بدء أي مشروع. إنه جزء حاسم من العملية برمتها ولا ينبغي تجنبها بأي شكل من الأشكال.

ما هي أنجح عملية بحث؟ هل عملي البحثي المقترح مناسب لك؟ هل تقوم بأبحاثك بطريقة مختلفة وكيف؟ أنا أتطلع إلى تعليقاتكم!

لقراءة متعمقة

• فهم الأعمال التجارية على Boxes and Arrows
• إجراء مقابلات مع العملاء على Boxes and Arrows
• تحديد وتطبيق Personas على تصميم UX على Tuts +
• سر تصميم UX بديهية على UX Mag
• 45 قائمة مراجعة وتصميم استبيانات مفيدة بشكل لا يصدق على مجلة Smashing