30-50% off hundreds of digital assets! WordPress themes, video, music and more 30-50% Off Go to Sale
Advertisement
  1. Web Design
  2. UX
Webdesign

أفضل الممارسات لتصميم "UX" الشخصي

by
Length:ShortLanguages:

Arabic (العربية/عربي) translation by Amr Salah (you can also view the original English article)

"التخصيص" يعني فهم احتياجات المستخدمين واهتماماتهم ، وتقديم الطعام لهم دون الحاجة إلى طلب ذلك. يتعلم ويتكيف مع سلوك المستخدم. فكر في "Netflix" ، حيث تظهر العروض بحيث تقدم لك توصيات محسنة ، أو خرائط "Google" ، حيث يمنحك تثبيت أماكنك سهولة الوصول إلى الاتجاهات المستخدمة في المستقبل.

في عصر يتم فيه جمع بيانات العملاء في كل نقطة من رحلته ، يبدو استخدام هذه البيانات لتعزيز خبرتهم في كل نقطة اتصال طريقة رائعة لتعزيز التفاعل وتشجيع الاحتفاظ.

فكر في التخصيص كعلاقة ؛ يقدم أحد الطرفين معلومات عن نفسه ، ويستجيب الآخر له ، مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء حلقة تعليقات. إن الكثير من المعلومات التي لا تحتوي على الكثير من التعليقات الإيجابية تبدو وكأنها مضيعة للوقت ، كما أن الكثير من ردود الفعل على المعلومات بشكل عام يمكن أن تعطي ردود فعل إيجابية ، مثل المراقبة الدائمة.

في ما يلي بعض أفضل الممارسات للاستفادة من التخصيص لصالحك:

المعلومات السطحية الملاءمة

على الرغم من أن نموذج التوصية ليس مثاليًا ، إلا أنه كخدمة ، يمكنك محاولة تقديم المعلومات ذات الصلة بطريقة لا تؤدي إلى تعطيل تدفق المستخدمين.

لدى تجار التجزئة الإلكترونيين مثل "Amazon" و "Zappos" نمط وضع قسم أسفل المنتجات التي تعرض منتجات شائعة قد يكون العملاء الذين يشاهدونك قد شاهدوها. يهدف هذا البيع المتقاطع إلى تشجيع التصفح وشراء المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها أيضًا. فالناس محدودون بالموارد والموارد ، لذا فإن تقديم توصيات ذات مغزى عندما يكون هناك الكثير من الخيارات يعد ميزة قيمة.

zappo personalization

جعل التخصيصات تشعر "بالسحر"

يتم إنشاء توصيات "Netflix" ، ليس فقط من خلال بيانات العملاء الحالية ، ولكن أيضًا من التقييمات التي يضيفها المستخدم إلى العروض التي شاهدها. من خلال توقع العروض التي قد يرغب المستخدمون في مشاهدتها ، تبدو التجربة أكثر استجابة وسحرية.

مثال آخر للتخصيص السحري هو من ميزة تشغيل "Spotify" حيث توصي شركة الموسيقى أغنية تتطابق مع إيقاع تشغيلك. والنتيجة هي مفاجئة وممتعة وساحرة بالتأكيد.

الاستنتاج!

يمكن أن يؤدي التخصيص إلى تحسين تجربة المستخدم عن طريق تقديم المحتوى أو التجربة أو الوظيفة الأكثر ملاءمة التي تتوافق مع دور المستخدمين. يمكن للمصممين مساعدة هذه الاستراتيجية من خلال التأكد من أن التخصيص يحدث بطريقة احتكاكية واستخدام المحتوى ذي الصلة لجعل الخبرات أكثر لا تنسى ومتباينة ومرضية للافراد.

لتعلم المزيد

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.