Unlimited Wordpress themes, plugins, graphics & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Web Design
  2. UX
Webdesign

كيفية بناء أفضل تجربة مستخدم شركة

by
Length:ShortLanguages:

Arabic (العربية/عربي) translation by Asaad (you can also view the original English article)

على الرغم من أن التصميم الذي يتعامل مع الشركات والمستهلكين يتضمن معرفة من هم المستخدمون وما يحاولون تحقيقه ، فهناك أيضًا بعض الاختلافات الأساسية التي يجب أخذها في الاعتبار.

How to Build Better Enterprise UX

1. جمهور مختلف ، احتياجات مختلفة

عندما يتعلق الأمر بجمهور المستهلكين ، يكون المشتري مباشر أكثر إلى الأمام. ولكن بالنسبة للعديد من منتجات الشركات ، لا يكون المشتري هو المستخدم النهائي.

على المستوى التنظيمي ، قد تكون هناك مخاوف أكثر بشأن الخصوصية والأمان والبيانات. ومع ذلك ، فإن الاتجاه المتحول في الوقت الحاضر هو أن تختار الفرق أدواتها الخاصة (عندما يكون ذلك منطقيًا من منظور الميزانية). فبعد كل شيء ، فإن استخدام الأدوات غير الفعالة والمصممة بشكل سيء يومًا بعد آخر لا يقلل من معنويات الموظفين فحسب ، بل يتداخل بشدة مع قدرتها على القيام بعمل جيد.

هناك احتياجات ووظائف محددة يجب القيام بها من خلال أدوار مختلفة لمؤسسة تستخدم منتجك (والذي يتطابق أحيانًا مع عنوان وظيفته) - إن تعيين أدوار المستخدمين هذه سيساعد في توضيح هوية المستخدمين وما يحتاجون إلى القيام به.

2. إجعلها سهلة للمشاركة وتدريب

غالبًا ما تخدم منتجات المشاريع الحرة آلاف العملاء ، وكثير منهم يعملون في فرق تعمل معًا في مؤسسة. هذا يعني أنه ستكون هناك عملية إعداد وتدريب أعضاء الفريق من المنظمة. ولكن كمصممي المنتجات ، يمكنك أيضًا التأكيد على الحاجة إلى أصول تدريبية رائعة وموارد مثل الوثائق الجيدة ، ومقاطع الفيديو التدريبية ، إلخ. جعل عملية الانتقال والتعلم الكاملة هذه سلسة وبديهية قدر الإمكان ستساعد في نجاح منتجك ، نظرًا لأن منتجات المؤسسة قد تكون أكثر تعقيدًا وقوة وتقنية.

3. التعرف على المخاطر المكروهه

عندما يتعلق الأمر بالمؤسسة ، فإن إجراء تبديل بين المنتجات أمر محفوف بالمخاطر. المنتجات التي يتم شراؤها هي نفقات كبيرة. قد تكون هناك سنوات من الاعتماد على البنية التحتية الأساسية أو الكثير من التكاليف الأخرى التي ينطوي عليها إجراء التغييرات. لهذا السبب يجب أن يكون المنتج النهائي عمليًا وجذابًا ، وإلا ، فمن الذي سيسهر على هذه التغييرات داخل المؤسسة؟

خاتمة

هناك احتياجات وظيفية لمنتجات المؤسسة (وهذا هو سبب وجودها) مما يجعل الأمر أكثر أهمية للتركيز على الوظائف التي يتعين القيام بها. يمكن أن يساعدك تحديد القيم التي يهتم بها المستخدمون ، سواء كانت تلك المرونة أو السرعة أو التكامل مع المنتجات الأخرى ، في تطوير إطار عمل لفهم ما يهتم به المستخدمون.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.