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Los 10 mejores plugins de chat en vivo para WordPress en 2021

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Spanish (Español) translation by Marilu (you can also view the original English article)

Los plugins de chat en vivo son la forma más fácil, rápida y eficiente de conectarte con tus clientes y resolver tus problemas sin demora. No hay riesgo de perder los mensajes de tus clientes. Puedes atender a tus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, incluso en tu teléfono. Ellos, además, proporcionan un compromiso directo con los potenciales clientes que se trasladarían al siguiente sitio web si no hay un servicio de chat.

De hecho, los plugins de chat en vivo de WordPress ofrecen la experiencia personalizada instantánea que los clientes buscan. El chat en vivo cementa la confianza y tiene el potencial de ayudar a crecer tu negocio.

Los plugins de chat en vivo más vendidos en CodeCanyon

Por un precio asequible de una sola vez, puedes elegir y comprar plugins premium de chat en vivo para WordPress disponibles en CodeCanyon y aumentar el compromiso, la satisfacción y la retención de los clientes para tu negocio.

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Los plugins de chat en vivo tienen muchos beneficios para tu negocio y tus clientes. Algunos de ellos incluyen:

  • soluciones instantáneas para los clientes
  • capacidad de obtener conocimientos a partir de los datos de los usuarios
  • experiencia personalizada que aumenta la satisfacción del cliente
  • aumentar la retención de clientes
  • convertir los clientes potenciales en clientes
  • un mayor compromiso con los clientes actuales y potenciales

En CodeCanyon encontrarás plugins de chat de WordPress que mejorarán enormemente la forma de proporcionar un excelente servicio a tus clientes.

Los mejores plugins de chat en vivo para WordPress en 2021

¡Hablar directamente con tus clientes nunca ha sido tan fácil! Echemos un vistazo a algunos de los mejores plugins de chat en vivo para el 2021.

1. Live Chat Unlimited

Live Chat Unlimited

Usando Live Chat Unlimited puedes ofrecer un soporte más inteligente y rápido a tus clientes directamente desde el sitio web. Y si no estás, hay un formulario para mostrar que estás desconectado. Esta versión de licencia múltiple para la instalación en sitios web ilimitados se integra sin problemas con los plugins de WPML y Polylang para el soporte multilingüe. Además de soportar más de un operador, todos los mensajes de tus visitantes están encriptados. Si buscas instalar solo en un único sitio web, entonces comprueba la versión de licencia única llamada Live Chat Complete.

2. Ninja Team Facebook Messenger for WordPress

Ninja Team Facebook Messenger with Live Chat

El plugin de chat de clientes en vivo de Messenger te permite integrar la experiencia de Facebook Messenger directamente en tu sitio web. Los clientes pueden interactuar con tu negocio en cualquier momento con la misma experiencia personalizada y rica en redes que obtienen en Messenger.

El plugin de chat de mensajería carga automáticamente el historial de chat reciente entre el cliente y tu empresa, de modo que puedes continuar la conversación incluso después de que hayan salido de tu página web. No es necesario capturar su información para hacer un seguimiento, simplemente usa la misma conversación en Messenger.

3. All in One Support Button and Callback Request

Contact Us All-in-one-button plus call back request
Botón de soporte todo en uno con solicitud de devolución de llamada

All in One Support Button muestra en cada página de tu sitio y proporciona tantos métodos de contacto como quieras. Puedes elegir qué métodos de contacto se mostrarán en las versiones de escritorio y móvil de tu sitio por separado. De esa manera puedes establecer un enlace para la versión de escritorio y otro para la de móvil. Entre los canales de comunicación social soportados se incluyen: Facebook Customer Chat, WhatsApp, Zendesk chat, VK chat, Skype, Slack, Viber, Telegrama, Correo electrónico y muchos más.

4. WP Flat Visual Cha-Live Chat and Remote View for Wordpress

WP Flat Visual Chat - Live Chat & Remote View for Wordpress

¡Si estás listo para ver cómo se disparan los índices de apoyo, entonces considera el WP Flat Visual Chat! Con este plugin puedes proporcionar soporte en vivo gracias al exclusivo visor de escritorio remoto de 2 vías incorporado en el chat en vivo para WordPress. De esta manera puedes guiar visualmente a tus clientes al artículo correcto compartiendo una pantalla. Solo tienes que seleccionar el elemento o artículo que deseas compartir, y participar en un chat visual de dos vías con tus clientes. También está equipado con amplios ajustes de chat incorporados en el front-end para que puedas modificar tu texto para adaptarlo al estilo y tono de voz de tu marca fácilmente, sin necesidad de codificación.

5. Support Board - WordPress Chat Plugin

Support Board - WordPress Chat Plugin

¿Qué tal si automatizas la comunicación de tus clientes usando bots impulsados por inteligencia artificial y un sistema de chat con las plataformas que más usas? Entonces Support Board es el plugin de WordPress adecuado para ti. Este plugin de chat en vivo, de rico diseño, liviano y rápido, de alto rendimiento, es ideal para empresas de todos los tamaños. Tiene una limpia y moderna interfaz de administración que te permite manejar todas las conversaciones desde un solo lugar. Puede integrarse con Slack y Diagonal Flow para ofrecer más opciones de compromiso con el cliente.

6. Maxbot - Chatbot Builder WordPress Plugin

Maxbot - Chatbot Builder WordPress Plugin

Puedes crear robots de chat o asistentes virtuales inteligentes en minutos sin necesidad de ningún tipo de codificación o conocimiento técnico. Solo necesitas el WordPress Chatbot Builder. Es sencillo crear diferentes bloques lógicos y vincularlos a los respectivos disparadores. No es necesario utilizar ninguna API externa. No depende de ningún otro servicio. Escala bien y puede manejar cientos de conversaciones a la vez. Esta herramienta te permite construir un robot de tipo humano que atrae a los clientes y despierta su curiosidad para continuar la conversación.

7. Facebook Chat - Facebook Messenger for WordPress

Facebook Chat - Facebook Messenger for WordPress

Puedes convertir a los visitantes en compradores y aumentar las ventas integrando el chat de Facebook en tu sitio web. Los visitantes pueden contactarte fácilmente en este plugin de chat en vivo de Facebook Messenger directamente desde tu sitio web. Podrás responder más rápido a sus necesidades a través de este plugin de chat en vivo de Facebook. Este plugin viene con muchas opciones de personalización y diseños prefabricados. Puedes configurarlo para que aparezca en páginas específicas o para un determinado grupo de visitantes, elegir los disparadores del chat de inicio e incluso crear tu propio mensaje de bienvenida.

8. WooWBot - ChatBot for WooCommerce

WoowBot- Chatbot for WooCommerce

El comercio conversacional es el futuro del comercio electrónico. Un robot de chat en vivo como WoowBot puede ayudar a los clientes con la búsqueda de productos, el estado de los pedidos, el soporte y más. Se conectará con ellos a nivel personal a través de una interacción natural que imita el mundo cotidiano. ¡Incluso puedes usar el atajo de WoowBot para crear una experiencia de compra de una sola página! Tienes la opción de integrar WoowBot con Facebook Messenger, Whatsapp, Viber, Skype y más, en caso de que los clientes quieran hablar con un humano real.

9. WordPress Whatsapp Chat

WordPress Whatsapp Chat

El plugin de chat de WhatsApp es la forma más rápida de que los visitantes de tu sitio web se pongan en contacto contigo a través de su mensajero favorito. Estarás conectado en cualquier momento y desde cualquier lugar. Personalizable y fácil de usar, el plugin ofrece una amplia gama de ajustes de estilo y diseños de respuesta. Tienes diversas posiciones de visualización, opción de añadir el logotipo de tu empresa, texto de pie de foto, un mensaje de bienvenida atractivo y la posibilidad de elegir las categorías de visitantes que verán el chat.

10. WhizzChat

whizzchat-a-universal-wordpress-chat-plugin

WhizzChat es un plugin de chat multipropósito que es perfecto para el directorio de sitios web, sitios web de redes sociales, comunidades activas en línea y así sucesivamente. Tiene todas las características necesarias para la comunicación en comunidades online donde los usuarios chatean entre sí y comparten archivos, imágenes, etc.

También tiene funciones de chat en vivo de servicio al cliente que facilitan a los usuarios la comunicación con el administrador o el soporte. Estas características incluyen:

  • admin para el chat de clientes
  • chat entre cliente y vendedor

Plugins de chat en vivo gratis para WordPress

Si tienes un presupuesto muy ajustado o no tienes nada de presupuesto, los plugins de chat en vivo gratuitos pueden ser el camino a seguir. La mayoría de ellos tienen suficientes características para ponerte en marcha, pero a medida que tu negocio se expande tendrás que considerar los plugins prémium.

1. EngageBay Live Chat

EngageBay Live Chat

Con el plugin de chat en vivo de EngageBay para WordPress, puedes agregar rápida y fácilmente soporte de chat en vivo a tu sitio web de WordPress. Permite la comunicación instantánea con los visitantes y clientes del sitio y permite la pronta resolución de sus preguntas o inquietudes.

2. Tidio Live Chat

Tidio Live Chat

Tidio Live Chat es un servicio de chat en vivo que te permite comunicarte con tus clientes fácilmente con la ayuda de los robots de chat. Tras una instalación de un minuto, un widget de chat en vivo de Tidio aparece en tu sitio web y permite a tus clientes obtener ayuda personal en tiempo real respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus dudas.

3. Live Chat (Messenger API) and Polylang

Live Chat (Messenger API) + Polylang

Integrar el chat personalizado de Messenger en tu sitio web de forma gratuita. Modificar los colores, elegir los idiomas, integrarse con PolyLang, cambiar de posición y mucho más... ¡Es fácil!

4. Smartsupp Live Chat

Smartsupp Live Chat

El chat en vivo de Smartsupp es una de las soluciones de chat en vivo más populares en Europa, utilizada por 283.000 sitios web. Comienza una conversación personal con tus visitantes, engrápalos con mensajes automáticos y conviértelos en clientes satisfechos. Mide la calidad de la atención al cliente con estadísticas detalladas. Comprende mejor el comportamiento de los clientes gracias al registro de visitantes.

5. Customerly - Suite de chat en vivo gratis

Customerly -Free Live Chat Suite

Habla con tus visitantes en tiempo real de forma gratuita usando Customerly. Puedes chatear en vivo con el video chat y compartir la pantalla. El panel de conversación puede manejar fácilmente el chat en vivo, los chats de Facebook Messenger y el correo electrónico. Aplicaciones móviles para responder a tu chat en vivo sobre la marcha

¡Instala un plugin de chat en vivo para WordPress ahora!

Como puedes ver, hay una amplia gama de plugins de chat en vivo disponibles. En CodeCanyon encontrarás plugins de chat en vivo de primera calidad para WordPress que ayudarán a que los índices de participación de los clientes de tu sitio web se disparen.

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Más información sobre los plugins de chat en vivo de WordPress

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