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Las mejores prácticas en diseño de UX para un público global

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Spanish (Español) translation by Carlos (you can also view the original English article)

Aquí hay tres consejos con las mejores prácticas para hacer que tus diseños sean inclusivos y relevantes para una audiencia diversa y global.

«En un mundo cada vez más globalizado, necesitamos un diseño que sea culturalmente receptivo». -Senongo Akpem

1. Diseña para un acceso fuera de línea

El acceso a Internet es algo que muchos de nosotros damos por hecho, pero puede variar fuera de las áreas urbanas. Para las personas que no tienen o no pueden permitirse el acceso regular a Internet, facilita la descarga del contenido para su uso sin conexión. También prepárate para problemas de demora al facilitar las experiencias de reintento/carga.

2. Considera la diversidad de dispositivos

La tendencia creciente es que los usuarios de Internet probablemente utilicen más un dispositivo móvil que una computadora de escritorio, o que tengan cada vez más una experiencia solo móvil en comparación con una experiencia de plataforma múltiple.

El cliente del mercado emergente es aquel que tiende a tener un sistema operativo más antiguo y de gama inferior en un dispositivo de pantalla pequeña. Debido al uso de teléfonos que pueden tener limitaciones de ancho de banda y rendimiento, los diseñadores necesitan conocer el contenido que puede tardar demasiado tiempo en cargarse y que no se visualiza correctamente.

3. No olvides el contexto cultural

Las culturas pueden tener normas y valores subyacentes que son tácitos. Por ejemplo, el individualismo frente a los grupos. Las sociedades occidentales suelen valorar el éxito personal sobre el progreso grupal, lo que a su vez también se asocia con la necesidad de una mayor autoestima y la búsqueda de la felicidad personal. Esto no es igual en todas las sociedades del mundo.

Entender las diferencias en las actitudes y comportamientos de los usuarios influirá en la manera en que el diseño se manifiesta en diferentes contextos.

Asimismo, las diferentes culturas ponen su propio significado (valor) a ciertos colores y símbolos.

Ciertos símbolos se pueden utilizar como una metáfora en algunas culturas, los cuales están adheridos a ciertas perspectivas o conceptos. Y si has trabajado con traducciones, probablemente también sepas que algunas cosas, como las metáforas, simplemente no se pueden traducir bien. En este escenario, puede ser útil tener un equipo diverso o un experto en localización para ayudar a proveer información sobre tales conflictos.

Conclusión

El diseño en Internet fluye a través de las culturas, nos demos cuenta o no. Por consiguiente, es importante comprender cómo diseñar para un público multicultural y global.

La comunicación está cimentada en valores y normas culturales. El objetivo del diseñador es mantener la conciencia de su público y de qué contexto experimentarán con el producto. Al comprender las restricciones del usuario, tener conciencia de ciertas limitaciones y pensar en la relevancia cultural, podrás recorrer con éxito el diseño de UX para un público global.

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