Unlimited WordPress themes, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Web Design
  2. UX
Webdesign

Sesgos cognitivos necesita a maestro para diseñar sitios web mejor

by
Length:ShortLanguages:

Spanish (Español) translation by Richter Domagas (you can also view the original English article)

Simplemente no puede eliminar sus prejuicios. Debido a su naturaleza innata, podemos considerarnos afortunados que somos aun conscientes de ellos. Lo que podemos hacer en cambio es un aviso, arnés y utilizar sus aspectos positivos en nuestros diseños.

Sesgo cognitivo es un error sistemático de heurística – subconsciente asociaciones, creencias y juicios de fracción de segundo. Todo el mundo es algo irracional, emotivo y parcial. Por un lado, estas son formas naturales de hacer frente a la sobrecarga de información. Por otra parte, a menudo dejan puntos ciegos en nuestra comprensión del mundo.

Abstract fine art Human Head
Resumen Cabeza Humana sobre Envato Elements

Sesgos cognitivos nos permiten actuar con rapidez, crear explicaciones y sentido, distinguir detalles cruciales y procesar enormes cantidades de información. Por esta razón tenerlos en mente al diseño de sitios web es una buena idea. Echemos un vistazo a seis diferentes ejemplos.

1. El efecto Dunning-Kruger

Aprendemos algo nuevo cada día, y el efecto "Dunning-Kruger" es un sesgo que hace que las personas con poco conocimiento sobre un tema sustancialmente sobrestimar sus capacidades. Mientras tanto, los individuos más experimentados subestiman su experiencia. Es difícil juzgar sus habilidades cuando no sabes lo que otros no saben.

Hay muchos ejemplos reales del efecto Dunning-Kruger. Estudios anteriores han mostrado que el 93% de los estadounidenses creen que tienen encima media habilidades de conducción. Aproximadamente 42% de los ingenieros de software creen que están dentro tope 5% de la empresa de los trabajadores. O simplemente mirar a la gente matar canciones en American Idol.

El mejor antídoto contra el efecto Dunning-Kruger es una combinación de aprendizaje y auto-conocimiento. Si sus habilidades son limitadas, llegar a otras personas que tienen más experiencia sobre el tema. Si eres el experto y han pasado años en el negocio, confía en tus entrañas. Ya deben estar conscientes de lo que sabes y lo que no.

Es al igual que Confucius dijo:

"El conocimiento real es conocer el alcance de la ignorancia".

2. La maldición del conocimiento

Tener grandes poetas, tiene que haber grandes audiencias. En algunos casos, los diseñadores talentosos y experimentados sufren de la "maldición del conocimiento" – una situación donde personas bien informadas son incapaces de ponerse en los zapatos del espectador regular.

Es cierto, saber también que mucho daño tú y tu trabajo a menos que se dedica a un público profesional y educado.

Tenga en cuenta que no eres tu usuario. Si usted tiene un montón de conocimientos técnicos, tienen menos experimentado diseñador o persona probar su sitio de Internet antes de ponerlo a utilizar. Pregúntele a una persona menos informada para pensar en UX y diseño.

3. Sesgo de actualidad

Sesgo de la actualidad gira en torno a la idea del que las personas son más propensos a recordar eventos recientes o información. Nuestras acciones y decisiones están influenciadas profundamente por acontecimientos y solicita que viene último en poco la secuencia–hay a ningún pensamiento racional a él.

Por ejemplo, si desea un usuario para tomar acción y apúntate a su boletín informativo, mencionar el valor de su boletín informativo antes de presentar el formulario de inscripción. Firma inherentemente se convertirá en una decisión más informada.

Control de sus contextos para mejorar la experiencia del usuario. Crear diseños que guían a los usuarios en lugar de descuidarlos.

4. Pro-innovación sesgo

A veces personas entran hasta ahora de innovación que están dejándose llevar por un optimismo excesivo a pesar de sus implicaciones prácticas. En tales casos, los diseñadores no reconocer limitaciones y debilidades que se esconden detrás de la exageración y la emoción de "nuevo" e "innovador".

Basta con echar un vistazo en Segway. En el año 2001, fue titulado "el transporte del futuro". Después de recaudar más de $160 millones, reciben interés y apoyo de personas como Steve Wozniak y Peter Shankman, era considerado ser un cambiador del juego. Sin embargo, la gente detrás de él no se dio cuenta lo torpe, incómodo y perezoso que es para una persona regular.

Por desgracia, es a menudo el caso con nuevos diseños. Nuevo no siempre trae beneficios muy necesarios y todo diseñador debe tener en cuenta las limitaciones. Como Steve Jobs solía decir:

"Diseño no es sólo lo que parece y se siente. El diseño es cómo funciona".

5. Sistema justificación sesgo

Sistema justificación prejuicio es lo contrario del efecto pro-innovación. Aquí, los individuos tienden a reforzar y defender ideas y sistemas existentes sólo porque están acostumbrados a él. En la mayoría de los casos, son alternativas sociales, políticas o económicas, pero pueden transportar a diseño web, también.

Cuando era un diseñador junior en una agencia en Londres, un diseñador senior vengan a mí y me enseñe como hacer las cosas de una manera u otra. Yo amablemente acepte lo que me enseñaron, probarlo y averiguar que no es la forma más eficiente de hacerlo. Sin embargo, no dije nada y mantenerse haciendo lo que fue enseñado por alguien mayor aunque lo sabía que no era correcta. El miedo de retar a alguien el cuyo estado era mayor me llevó a seguir haciendo trabajo ineficiente, desperdicio mi tiempo y la agencia.

No justificar sistemas antiguos sólo por el sistema. Si conoces una manera mejor de hacer algo, hacerlo. Personas no les gustan cosas nuevas, pero a veces es la única manera de avanzar. Justificación del sistema es la razón por más innovaciones innovadoras tarda tanto en adoptar. Si la nueva solución es mejor que un anterior, no sólo que sea. Estar abierto a nuevas y mejores alternativas.

instagram logos
Viejos y nuevos logos de Instagram

Justificación del sistema se lleva el usuario final, también. Por ejemplo, muchas personas no les gusta logotipos rediseñados al principio, pero cuando el tiempo pasa, no parece que importa más. ¿Recuerde que el cambio de logotipo de Instagram infame en el 2016? Por ahora se ha convertido en la nueva normativa. A veces, seguir adelante a expensas de la situación actual es la forma.

6. El efecto contraproducente

En un mundo perfectamente racional, con hechos y pruebas a la gente cambiaría su punto de vista por consiguiente. Sin embargo, en el mundo real, es raramente el caso. Peor aun, contra evidencia tiende a reforzar creencias. Se llama el efecto contraproducente.

Por ejemplo, un estudio realizado por la Universidad de Chicago prueba opiniones de personas acerca de los programas de bienestar. Reveló que la mayoría de las personas estaban mal informadas sobre la asistencia federal. A pesar de eso, la gente menos informada expresaron más confianza en sus conocimientos.

El efecto de explosión prematura nos muestra que no puede contrarrestar la desinformación con la lógica, razón y hechos, aun cuando sus intenciones son buenas. Los visitantes van a creer lo que ellos creen y no hechos objetivos cambiará sus creencias profundamente. En cambio, tratar de entenderlos y diseño para atraer a sus emociones. Uso investigación cualitativa si es necesario. Averiguar cómo los visitantes cómo se sienten acerca de pasar saldo en línea, vida laboral o marketing online. Conozca a sus convicciones antes de avanzar su agenda.

Chainsawsuitcom
Chainsawsuit.com

A usted

Estos fueron apenas una fracción de los sesgos que encontramos sobre una base diaria. Si eres un diseñador experimentado, su idea de la gran experiencia de usuario puede ser la pesadilla de los usuarios. La mejor manera de superar sus prejuicios es consultando a sus compañeros, miembros del equipo y colegas. Hay una razón porque empresas pujantes utilizan retroalimentación de 360 grados pares.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.