Spanish (Español) translation by Carlos (you can also view the original English article)
En caso de que aún no te hayas enterado, ¡los temas para HubSpot ahora están disponibles en ThemeForest! Si eres nuevo en HubSpot o aún estás perfeccionando tus conocimientos, continúa leyendo para conocer los pormenores de la plataforma, incluyendo cómo puede ayudar a tu negocio a alcanzar nuevos niveles.
¿Qué es HubSpot?
Dicho brevemente, HubSpot es un software de inbound marketing y ventas que ayuda a las empresas a atraer e interactuar con clientes, convertir leads y, en última instancia, ¡a crecer! Existen varios hilos en el arco metafórico de HubSpot, incluyendo herramientas para ayudarte a crear blogs, administrar las interacciones con los clientes y alojar páginas web y de aterrizaje.
Además, puedes monitorear todo para que puedas determinar el éxito de campañas específicas o tus actividades generales de marketing.
¿Por qué se creó HubSpot?
A principios de la década de 2000, sus fundadores, Dharmesh Shah y Brian Halligan, notaron un cambio en la manera en que compraban los consumidores. Saturados por los mensajes, se estaban volviendo buenos ignorando las ofertas agresivas que quisieran llamar su atención. Shah y Halligan querían cambiar completamente la industria de las ventas creando un sistema que ayudara, en lugar de acosar, a las personas en sus recorridos de compra.
Naturalmente, el comercio electrónico y el mundo del marketing en línea en general continúan cambiando a un ritmo, lo que significa que HubSpot ha cambiado mucho desde su lanzamiento en 2005.
¿Quién puede usar HubSpot?
¡Cualquier negocio que quiera crecer! Aunque las pequeñas y medianas empresas suelen ser los usuarios principales de la plataforma, no siempre es el caso. Empresas más grandes como Randstad, Subaru y Suzuki acompañan a más de 113,00 empresas a nivel mundial que utilizan la plataforma.
¿Cuáles son los beneficios de HubSpot?
- Es una plataforma todo en uno: tiene lo necesario para tu crecimiento, lo que significa que puedes mantener todos tus leads y otros datos en un solo lugar. Al integrar todo en una plataforma, tus procesos se vuelven más simplificados y tu personal puede romper los silos para trabajar juntos.
- Evoluciona: desde su inicio hasta hoy, HubSpot se ha adaptado para responder a las necesidades cambiantes de las empresas y los consumidores. Si te estás enfrentando a un nuevo desafío de crecimiento de marketing, lo más probable es que HubSpot pueda resolverlo, o que sus ingenieros estén trabajando en ello.
- Puedes elegir: cada negocio es diferente, con HubSpot puedes elegir las funciones o paquetes que mejor se adapten a tus necesidades.
Cómo usar HubSpot
Existen muchas formas diferentes en las que puedes utilizar HubSpot, y tu elección depende de tu necesidad comercial particular. Se divide en diferentes categorías. Continúa leyendo para conocer lo que puedes lograr dentro de cada una de ellas.
Marketing Hub
- Crear y personalizar sitios web de manera rápida y fácil
- Publicar contenido que se lea y que convierta a los visitantes en ventas
- Informar y aprender de los datos
Sales Hub
- Seguimiento de correos electrónicos y notificaciones
- Agrupar los contactos según sus características similares
- Programar reuniones
Service Hub
- Ofrecer asistencia al cliente
- Profundizar en las relaciones con los clientes
Cómo configurar HubSpot
La respuesta a esta pregunta puede depender del plan y las funciones por las que hayas optado y de cuántas partes interesadas estén involucradas. Por ejemplo, la configuración de HubSpot CRM puede llevar alrededor de 12 semanas y puede involucrar al personal, incluyendo los equipos de marketing y ventas, el administrador de TI y el administrador de CRM. Si tienes un blog o un sitio web existente, quizá también quieras migrar todo a HubSpot (haciendo que todas las herramientas de HubSpot estén disponibles para tus páginas). El equipo de HubSpot incluso se encargará de este proceso por ti.
No obstante, lanzar un nuevo sitio web de HubSpot puede ser tan simple como visitar ThemeForest, descargar tu tema favorito y añadir tu contenido.
¿Cuál es la diferencia entre HubSpot y HubSpot CRM?
HubSpot es el término para todas las herramientas disponibles, con todas sus funciones; el hilo conductor de estos productos es el enfoque en la generación y conversión de leads para ayudar a las empresas a mejorar las ventas.
Al significar CRM gestión de relaciones con los clientes (por sus siglas en inglés), HubSpot CRM es la herramienta que ayuda a las empresas a hacer un seguimiento de sus clientes y continuar interactuando con ellos. En los inicios de una empresa, el CEO recordando nombres, el representante de ventas escribiendo notas autoadhesivas o el pasante llevando una hoja de cálculo en Excel podría ser suficiente para interactuar con los leads, pero si te dedicas a crecer, ¡eso no bastará!
HubSpot CRM ayuda a las empresas a interactuar con los clientes de distintas maneras. Por ejemplo, cada vez que envías un correo electrónico a un cliente, podrás ver la actividad social previa, las conversaciones pasadas e incluso establecer recordatorios para hablar sobre temas específicos tratados en llamadas anteriores. Ayuda a las empresas a mantener el toque personal una vez que han crecido.
¿Qué es un tema de HubSpot?
Es un sitio web prediseñado y desarrollado o una plantilla de correo que se puede editar en función de las necesidades de tu empresa. En lugar de crear un sitio web o un boletín desde cero, ¡simplemente puedes buscar en ThemeForest una plantilla que mejor se te adapte y ya está!
¿Cuáles son los beneficios de los temas de HubSpot?
- Te ahorran tiempo: en lugar de que tengas que empezar tu sitio web desde cero, el trabajo difícil ya fue hecho. Los diseñadores y los desarrolladores talentosos de HubSpot crean temas que se pueden descargar fácilmente, de tal modo que puedas ver cómo llegan esas ventas.
- Son fáciles de personalizar: ¡el descargar una plantilla no significa que tengas que sacrificar personalidad! Muchas de las mejores plantillas de HubSpot te permiten cambiar los colores, el branding, los diseños y también puedes añadir tus propias palabras e imágenes.
- Son de alta calidad: puedes estar tranquilo sabiendo que los temas de HubSpot han sido diseñados con los más altos estándares. Además, dado que generar ventas es siempre una prioridad, encontrarás funciones importantes para la generación de leads, como registros de correo electrónico, páginas de contacto y botones de llamada a la acción.
Cómo crear blogs, páginas de aterrizaje y sitios web con CMS en HubSpot
Ahora que los temas para HubSpot están disponibles en ThemeForest, ¡es muy fácil poner en acción tu plan de crecimiento! Para crear blogs, páginas de aterrizaje y sitios web con CMS, todo lo que necesitas hacer es:
- Buscar en ThemeForest las plantillas disponibles
- Eligir tu favorito. Recuerda que puedes editar las imágenes, el texto y los diseños, y la mayoría de las plantillas para sitios web con CMS vienen con funciones prediseñadas como blogs y páginas de aterrizaje.
- Descargar la plantilla directamente a tu PC
- Personalizar tu plantilla (esto ha sido diseñado para que sea fácil, así que todo lo que debes hacer es arrastrar y soltar)
- ¡Compartir tu nuevo material de marketing con el mundo y ver cómo empiezan a llegar esos leads!
Cómo te puede ayudar HubSpot a generar leads
Me atrevo a pensar que todos los lectores han sido víctimas de algún tipo de marketing general. Esto es cuando se envía el mismo mensaje a todos. ¿Alguna vez te han enviado correo basura que no es relevante para ti? Lo más probable es que lo arrojes directamente a la basura sin ni siquiera pensarlo.
HubSpot trabaja de manera más inteligente, fomentando leads, atrayendo al público objetivo con información analizada, personalizada y relevante.
¿Qué leads puede ayudarte HubSpot a captar?
- Hot leads: personas muy interesadas en tu producto, que podrían estar a unos pocos clics de comprar o que están esperando un contacto de ventas directo para ayudarlos a realizar la conversión. Con HubSpot, puedes identificar a estos clientes y ponerte en contacto con ellos por correo electrónico, redes sociales o teléfono
- Warm leads: personas que han mostrado interés en tu producto o servicio. Puede ser suscribiéndose a tu boletín de noticias, siguiendo a tu empresa en las redes sociales o haciendo una pregunta mediante correo electrónico. HubSpot también puede ayudarte a filtrar warm leads de otros clientes. Puedes enviar boletines de noticias personalizados respondiendo a las preguntas habituales de los clientes o ponerte en contacto directamente.
- Cold leads: personas que rechazan llamadas, correos electrónicos u otras actividades de marketing. Para evitar el spam, las herramientas de HubSpot no se pueden utilizar para enviar correos electrónicos a contactos fríos. En vez de dirigirse directamente a estos clientes, HubSpot se puede usar de formas más genéricas para ofrecerles valor, como mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web o publicar blogs útiles de liderazgo intelectual.
HubSpot gratuito vs HubSpot de pago
Así como HubSpot tiene varias herramientas entre las cuales elegir, también tiene muchas opciones de pago diferentes. Tiene versiones gratuitas de los paquetes de marketing, ventas y servicios, con funciones que incluyen correo electrónico en equipo, marketing por correo electrónico, bandejas de entrada compartidas y programación de correos electrónicos.
Las herramientas gratuitas te permiten añadir un generoso 1,000,000 de contactos, usuarios gratuitos ilimitados y el acceso gratuito no tiene límites de tiempo. Sin embargo, las versiones de pago ofrecen muchas más funciones.
¡Es tu turno!
Ahora que conoces los detalles de HubSpot, el siguiente paso es averiguar cómo puede beneficiar a tu negocio. Si estás interesado en comprar temas de HubSpot, revisa ThemeForest y nuestra selección de los 18 mejores temas. ¿Tienes alguna pregunta? ¡Déjala en los comentarios!
