Spanish (Español) translation by Eva Collados Pascual (you can also view the original English article)
Probablemente ya hayas visto las letras "UX" en algún momento, puede que incluso sepas que UX significa Experiencia de Usuario (siglas en inglés de "User Experience"), pero, ¿qué significa realmente?
"Diseñar es comunicar con claridad a través de cualquier medio sobre el que tengas control o experiencia"— Milton Glaser
Bienvenido a la primera serie de breves artículos ilustrativos, explicando los fundamentos básicos del diseño UX.
Comienza Con la Comprensión
En el mundo real, es crucial desarrollar la empatía y la comprensión de los usuarios hacia tus productos; la audiencia o las partes interesadas que interaccionen con él (ya sea directa o indirectamente).
Dicho en pocas palabras, la responsabilidad de los diseñadores de la experiencia del usuario (UX) es comprender a dichos usuarios. Y esto es más fácil decirlo que hacerlo. Los usuarios son humanos, tienen comportamientos variables, preferencias y objetivos. Entender a los usuarios en el mundo real llega a ser todavía mucho más retador mientras que equilibrar sus necesidades con las de tu negocio, recursos de ingeniería, demandas del mercado, imagen de marca, etc.
Sin embargo, el diseño UX es importante. En última instancia consigue que el producto final sea más útil, comprensible, fácil de usar y hermoso.
Aprende a Ser Empático
Para diseñar excelentes experiencias de usuario necesitas aprender a tener empatía con tus usuarios. En gran medida el buen diseño viene de la comprensión.
Esto también puede ser planteado desde el punto de vista de los objetivos:
- ¿Quién hace lo que el usuario desea ser?
- ¿Qué quiere hacer el usuario?
- ¿Qué quiere sentir el usuario?
Entender a tus usuarios; quienes son, por qué usan tu productos, qué quieren, y cuál es la mejor forma de dirigirlos a donde desean llegar.
Que está por venir
En las siguientes partes de estas series ilustrativas, veremos algunas herramientas para el Diseño UX, ¡nos vemos allí!
