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Lista de Comprobación: Formas para Realzar tu Experiencia de Onboarding

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Spanish (Español) translation by Javier Salesi (you can also view the original English article)

Onboarding es una parte importante de tu viaje de usuario-es el primer paso que el usuario da para comenzar, lo ayuda a entender los principales beneficios de tu producto, y desempeña una parte destacada en determinar si el usuario regresará.

Para asegurar que tu Experiencia de Usuario de onboarding cubra todas esas tareas importantes aquí está una rápida lista de comprobación de preguntas. ¡Respóndelas mientras diseñas cualquier flujo de onboarding y tus usuarios te lo agradecerán!

  • ¿Qué hace tu producto?
  • ¿Es tu producto lo que ellos han estado buscando?
  • ¿Cómo tu producto ayuda a los usuarios a realizar sus tareas?
  • ¿Por qué deberían utilizar tu servicio o pagar por tu producto?
  • ¿Cómo tu usuario realiza una decisión de compra informada?
  • ¿Cuáles son las cosas esenciales que debes saber?
  • ¿Dónde debería hacer click primero tu usuario?
  • ¿A dónde va tu usuario para pedir más información o ayuda?
  • ¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar éste producto?
  • ¿Cómo se verá ésta página una vez que el usuario la ha llenado con más datos?
  • ¿Cuáles son las diferentes características de éste producto? ¿Puede el usuario probar éste mientras minimiza el riesgo?
  • ¿Cuáles son los objetivos primarios de tu usuario y cómo el onboarding lo ayuda con sus objetivos?
  • ¿Qué inquietudes podría tener tu usuario antes de utilizar tu producto y cómo las abordarías?
  • ¿Es posible para un usuario saltarse todo ésto si lo prefiere?

Conclusión

Ahí lo tienes; una exhaustiva lista de preguntas a considerar cuando se diseña una experiencia onboarding. Recuerda enfocarte en las principales características y beneficios de tu producto o servicio, y respetar el hecho de que las personas tengan estilos diferentes de aprendizaje y absorción de información. ¡Buena suerte!

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