French (Français) translation by Henri Lotin (you can also view the original English article)
Avec les compagnies collectant de grandes quantités de données d’utilisateur pour faire des expériences plus engageantes, pour la recherche d’attention et pour provoquer une dépendance, comment les designers continuent-ils à aider à concevoir des produits sans conséquences inattendues sur la santé mentale, les relations sociales et le temps des utilisateurs ? Voici quelques conseils sur la façon d’augmenter votre responsabilité comme designer UX éthique.
1. Voir l’éthique comme étant au centre de votre travail
Les décisions de design ont un impact croissant sur les utilisateurs finaux. Comme la technologie se tisse dans nos vies, les designers doivent reconnaître qu’ils sont chargés de protéger le bien-être des utilisateurs et qu’il doivent tenir compte de l’impact final de ce qu’ils apportent dans le monde.
Alors que les pressions du business et les contraintes de temps peuvent obliger les designer à prendre des raccourcis sur le chemin, les designers UX doivent adhérer au fait d'être vraiment « centré sur l’utilisateur », doivent tenir compte des besoins des individus et de leurs désirs et doivent éviter de manipuler le comportement des utilisateurs pour les bénéfices d’une entreprise.
2. Promouvoir les comportements positifs
La technologie devrait être une force positive dans nos vies, nous permettant de faire des choses qui étaient autrefois inimaginables et faire de nous de meilleurs personnes. Les produits devraient se concentrer sur faire ce qui est le mieux pour la santé globale de l’utilisateur, plutôt que de capter son attention.
Tandis que ce qui est « bon » ou « positif » peut être objet de débat parmi les sociétés avec des différences dans les systèmes de valeur, les designers devraient viser à respecter le temps des individus, permettant des choix transparents et apportant des avantages à leurs vies, donc ils peuvent se concentrer sur ce qui importe le plus.
3. S’engager dans la conversation et l'auto-réflexion
Une façon de vérifier régulièrement est d’avoir des conversations au sujet de savoir si le produit est en train de profiter des vulnérabilités humaines d’être stressé, outré ou constamment disponible. Une conversation ouverte sur les effets positifs et négatifs du design sur nos sociétés peut aider à encourager un code de conduite pour tous les designers et faire des modèles d’affaires éthiques la norme.
Pour en savoir plus
Laura Kalbag et Aral Balkan de ind.ie proposent un manifeste de design éthique, pour lequel vous pouvez montrer votre soutien en le partageant, ou encore en le promouvant sur votre site Internet avec un badge.
