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Processus de design UX : Résolution de problèmes et tests

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This post is part of a series called A Beginner’s Guide to UX Design.
UX Design Process: Understanding Design Fundamentals
A Quick Definition of “Usability Testing”

French (Français) translation by Henri Lotin (you can also view the original English article)

Commençons par une citation appropriée :

« Le design thinking est une approche pour l’innovation centrée sur l’humain qui puise dans la boîte à outils du designer pour intégrer les besoins des individus, les possibilités de la technologie et les exigences pour le succès des activités. » – Tim Brown

Le processus de design approche la résolution de problèmes grâce à une approche axée sur les données. Il forme une hypothèse, estime plusieurs solutions rapides/faible coût qui sont testées et affinées grâce à l’amélioration itérative.

Le processus peut être considéré comme un cycle de trois grandes étapes (designer, évaluer, prototyper,) que vous suivez du design initial au produit final.

Il s’agit d’itération

La complexité des problèmes de design est mieux servie par une approche itérative et centrée sur l’utilisateur (c'est-à-dire collecte de données et intrant d'utilisateurs réels). En raison de la nature des questions abordées, et comme les besoins, préférences et cas d’utilisation du monde réel sont en constante évolution.

La première étape du processus de design est de déterminer le problème que vos utilisateurs cherchent à résoudre. Leur « problème » est la raison pour laquelle ils achèteront votre produit (ils le jugent utile ou précieux en quelque sorte).

Dans de tels cas où la solution proposée est fausse, c’est réparable dans un processus de design itératif. Les problèmes devraient faire surface en parlant avec les utilisateurs et en déterminant la priorité des besoins des utilisateurs.

Les implications du travail en équipe pratiquement exigent la collaboration et l’approbation des autres, et un processus itératif répond mieux aux besoins de ceux en collaboration avec divers partenaires ou parties prenantes.

À la prochaine...

Dans notre prochaine pépite de design UX, nous parlerons des tests d’utilisabilité. On se voit là-bas !

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