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La recherche UX est un investissement important tout au long de tout processus de conception. Il englobe la collecte et l'analyse de données afin d'améliorer la convivialité, en utilisant un ensemble de techniques de recherche (interviews, tests d'utilisabilité, tri des cartes).
L'objectif de la recherche UX est d'aider à comprendre nos utilisateurs. En interagissant avec nos utilisateurs finaux, nous avons une meilleure idée de l'impact de notre conception sur les utilisateurs potentiels, en laissant de côté nos propres perspectives, hypothèses et attentes.
La recherche peut entrer dans le processus de conception dès le début, pour recueillir des informations sur le contexte et l'espace dans lequel la conception future résistera. Cette phase donne une compréhension fondamentale du comportement de l'utilisateur et des besoins qui peuvent inclure des entretiens avec des clients. Cela peut nous aider à comprendre l'utilisateur représentatif. Cela permet aux utilisateurs de réaliser des tâches réelles sur votre conception afin d'identifier les frustrations.
Tôt et souvent
Un adage commun est de "tester tôt et souvent" dans le contexte de la recherche UX. Autrement dit, cela signifie que vous commencez par un design de produit minimum viable (MVP), en le validant avec les utilisateurs et en utilisant les données recueillies pour informer les futurs changements de conception.
Dans l'ensemble, la recherche UX est importante car elle clarifie les questions de haut niveau pour les parties prenantes impliquées. Il se concentre sur les besoins réels, définit les fonctionnalités nécessaires pour répondre à ces besoins et donne la priorité aux changements à apporter.
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