Unlimited Wordpress themes, plugins, graphics & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Web Design
  2. Workflow
Webdesign

Menulis Kontrak Desain Web Sempurna

by
Length:LongLanguages:

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Zadip (you can also view the original English article)

Ketika proyek desain web Anda semakin besar dan mahal, kontrak akan menjadi bagian penting dari bisnis Anda. Bagi sebagian orang, memiliki kontrak yang sempurna adalah salah satu tool bisnis yang paling penting karena menentukan faktor kunci seperti harga, hak cipta, dan pekerjaan yang termasuk dalam harga. Namun, beberapa kontrak dapat dianggap terlalu rumit dan umumnya dapat menyebabkan frustrasi dan masalah di telepon. Hari ini, dalam seri bulanan berkelanjutan tentang "biz desain web", kita akan mencari cara menulis kontrak desain web yang sempurna untuk proyek Anda sendiri.

Artikel ini melanjutkan dari artikel kami tentang menemukan klien yang tepat dan memberi harga pekerjaan Anda, hari ini kita akan melihat beberapa kiat saat menyusun kontrak Anda. Penting untuk dicatat bahwa desainer yang berbeda membutuhkan kontrak yang berbeda... jadi kontrak yang sempurna untuk Anda mungkin sedikit berbeda dari kontrak yang digunakan oleh agensi besar. Kita akan meninjau poin utama yang tidak boleh dilewatkan semua orang!


Apa yang Terjadi dalam Kontrak Desain Web?

Jika Anda baru memulai dan Anda baru saja mengepakkannya sampai sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya, "apa pentingnya memiliki kontrak desain?" Jawaban singkatnya adalah untuk melindungi diri Anda (dari tanggung jawab, dari tidak dibayar, dan dari dipaksa melakukan pekerjaan tambahan). Sebuah kontrak yang baik menetapkan dengan tepat apa yang akan termasuk dalam proyek: apa yang akan terjadi, apa yang harus dibayar dan kehidupan seperti apa yang ada untuk proyek setelah Anda keluar. Informasi proyek penting lainnya, seperti harga dan hak cipta, juga dirinci dalam dokumen ini. Mari kita mulai tur dengan melihat poin paling penting!

Web Design Contracts

Memastikan Anda Dibayar

Mungkin salah satu alasan terbesar untuk memiliki kontrak adalah menetapkan kutipan Anda menjadi tulisan dan menjelaskan dengan tepat bagaimana itu dibayarkan. Beberapa desainer menunda dan menerima pembayaran penuh di akhir proyek. Yang lain lebih suka mendapatkan deposit di muka dan sisanya setelah mereka menandatangani dan menyerahkan produk. Kontrak Anda menjelaskan kepada klien Anda persis apa yang akan mereka bayarkan, kapan mereka akan membayar dan bagaimana mereka akan membayar. Ini juga dapat membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum untuk menghindari klien menarik diri dan menolak membayar untuk kerja keras Anda.

Semua jenis jadwal pembayaran dapat dirinci di sini, termasuk jika Anda menggunakan kebijakan setoran-pertama, atau semacam sistem gaya Net30, yang memungkinkan klien Anda membayar nanti.

Karena Anda biasanya tidak harus membeli sejumlah besar bahan untuk mengerjakan proyek tertentu, perancang web biasanya dapat bekerja sedikit lebih fleksibel dengan klien mereka sebagai kontraktor lain (seperti tukang ledeng atau tukang listrik), tetapi Anda tidak boleh menipu diri Anda sendiri untuk menjadi berpikir bahwa pembayaran harus fleksibel. Luangkan waktu untuk benar-benar menyelesaikan rincian ini di depan dalam kontrak Anda dan Anda akan mendapati diri Anda memiliki lebih banyak pengaruh dengan klien yang memutuskan untuk mengelak membayar tepat waktu.

Ketentuan Hak Cipta: Siapa yang Memiliki Pekerjaan?

Anda mungkin tidak mempertimbangkan ini, tetapi di beberapa negara seperti Inggris, perancang tetap memiliki hak cipta meskipun pekerjaan itu untuk klien. Menyusun ketentuan hak cipta yang jelas sangat penting, terutama jika pekerjaan Anda jauh dari norma dan terutama jika Anda telah menggunakan elemen tertentu yang telah Anda gunakan, atau kemungkinan akan digunakan lagi. Apakah Anda memutuskan untuk menyerahkan semua hak kepada klien setelah pembayaran penuh, atau untuk mempertahankan beberapa hak, Anda harus menjelaskan dalam kontrak untuk menghindari sengketa hukum lebih lanjut.

Anda mungkin bertanya mengapa ini sangat penting. Tentunya itu hampir sama untuk setiap klien? Yah, sebagai gantinya, pertimbangkan jika Anda menggunakan skrip jQuery khusus yang Anda tulis dari awal di beberapa proyek dan ingin mempertahankan hak cipta untuk itu sendiri. Atau, bagaimana jika Anda membeli gambar dari situs seperti GraphicRiver di mana lisensi hanya menentukan penggunaan tunggal. Inilah tujuan dari klausa ini. Mendefinisikan dengan tepat siapa yang memiliki apa saat proyek selesai.

Pekerjaan dan Jaminan Pasca Desain

Beberapa klien yang bermasalah akan menolak untuk membayar sampai mereka puas 100% dengan desain Anda, namun banyak revisi diperlukan. Memiliki kontrak dapat membuat klien Anda menyetujui sejumlah revisi tertentu sehingga mereka secara hukum berkewajiban untuk membayar begitu Anda telah memenuhi tujuan Anda. Anda juga dapat dikontrak untuk melakukan pekerjaan tambahan, seperti mempertahankan konten, yang harus dicakup oleh kontrak. Anda bahkan dapat menetapkan tarif per jam "pasca desain" tambahan jika Anda tidak tahu apa yang akan terjadi nantinya.

Poin samping: Sangat penting untuk tidak menggeneralisasi istilah-istilah ini dari satu pengalaman buruk. Anda mungkin memiliki klien yang meminta dua puluh revisi, tetapi tidak semua pelanggan seperti itu. Dalam kebanyakan kasus, membicarakan bagian kontrak ini sebelum Anda menuliskannya bisa menjadi cara yang bagus untuk memperjelas harapan semua orang dan mencegah cerita-cerita horor terjadi.

Hal yang sama berlaku untuk jaminan. Anda dan klien Anda kemungkinan akan berpisah setelah proyek selesai... tetapi apakah Anda menawarkan garansi untuk pekerjaan yang Anda lakukan? Perbedaan antara garansi dan revisi adalah bahwa yang terakhir adalah pilihan klien, yang pertama disebabkan oleh kesalahan atau sesuatu yang serupa. Jika klien menemukan bahwa ada sedikit masalah tampilan pada IE 8, yang Anda kutip, berapa lama sampai Anda mengecualikan diri dari menghadapinya?

Dan, akhirnya, bagaimana jika klien mengacaukannya? Jika mereka merasa ingin masuk dan mengedit file sumber, apakah mereka bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan? Apa yang akan Anda biaya untuk memperbaiki ini? Cobalah untuk memasukkan sesuatu pada masalah yang ditimbulkan klien dalam kontrak Anda.

Tentukan dengan Tepat Apa yang Anda Kirim

Kontrak Anda menuliskan pekerjaan apa yang akan Anda lakukan sehingga penting untuk memperjelas apa yang Anda lakukan. Apakah Anda menawarkan revisi? Apa produk pada akhirnya: situs web? PSD? Jelaskan produk apa yang akan dihasilkan klien dan skala waktu yang memungkinkan. Sekali lagi, jaga agar tetap sederhana dan bebas jargon sehingga klien tidak mengharapkan lebih dari yang Anda inginkan.

Bagaimana tepatnya Anda melakukan ini? Nah, Anda mungkin ingin memulai dengan menggambarkan produk yang benar-benar akan diterima dan digunakan oleh klien, dan produk apa itu (halaman web, aplikasi fungsional, dll. Plus beberapa fitur utama yang telah Anda kerjakan seperti panel admin). Anda kemudian harus menetapkan dengan tepat berapa waktu yang ditawarkan jauh dari proses desain awal untuk hal-hal seperti revisi dan dukungan.

Tutupi seluruh lingkup pekerjaan dan tentukan beberapa angka pada beberapa hal. Pergi ke kedalaman, tapi bukan kedalaman rumit yang dikeluarkan sebelumnya. Nyatakan sesuatu seperti jumlah tata letak halaman berbeda yang akan Anda buat, alih-alih "situs web" umum.

Ketentuan Kerahasiaan

Ada kemungkinan besar bahwa Anda mungkin ingin memasukkan klausul kerahasiaan ke dalam kontrak Anda untuk mencakup klien dan bisnis Anda sendiri. Proyek yang sedang Anda kerjakan mungkin terkait dengan usaha yang tidak diumumkan di mana klien tidak ingin Anda bicarakan di depan umum. Artikel ini terutama untuk kepuasan klien, tetapi Anda dapat melindungi diri sendiri, jika berlaku, dengan meminta mereka untuk tidak menayangkan praktik bisnis Anda di depan umum juga.

Tutupi Diri Anda dengan Klausul "Acts of God"

Acts of God adalah istilah hukum yang digunakan untuk menggambarkan peristiwa yang berada di luar kendali manusia seperti yang terjadi secara alami, banjir atau gempa bumi yang tidak dapat dihindari. Istilah ini banyak digunakan oleh perusahaan asuransi untuk menentukan ketentuan cakupan spesifik dan Anda dapat memilih model serupa dalam kontrak Anda. Jika peristiwa yang tidak terduga seperti gempa bumi muncul dengan sendirinya, Anda harus menyatakan dalam kontrak Anda potensi ketidakmampuan Anda untuk menyelesaikan proyek dan menjelaskan apa yang terjadi kemudian. Misalnya, Anda dapat memilih untuk mengakhiri kontrak jika Act of God ditemukan, atau hanya setuju untuk menunda proses sampai Anda kembali berdiri.

Sebaliknya, Anda mungkin ingin memperhitungkan setiap Tindakan Tuhan di pihak klien di bawah permintaan mereka yang mungkin, mengecewakan Anda, menunda pembayaran atau melanjutkan.


Tips untuk Kontrak yang Lebih Baik

Sekarang kita tahu persis apa yang perlu dimasukkan ke dalam kontrak Anda, mari kita lihat bagaimana membuatnya lebih baik dan menghindari perselisihan di telepon. Kiat-kiat ini digeneralisasikan untuk bekerja untuk semua orang, dari operasi satu orang kecil hingga studio desain besar.

Tetap Sederhana

Kontrak sudah dibuat untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum tentang pekerjaan apa yang harus dilakukan dan untuk kompensasi apa. Namun, terlalu rumit dan membuatnya terlalu kompleks tidak memberikan manfaat bagi freelancer atau klien. Faktanya, kontrak yang rumit dapat membentuk lebih banyak kebingungan jika klien Anda salah membaca ketentuan Anda. Sebagian besar kontrak hebat (bahkan yang ditulis oleh pengacara) mudah dibaca dan masuk akal bagi sebagian besar desainer dan klien. Jika mengarah ke proses resolusi yang panjang, itu mungkin menjadi mahal dan memakan waktu.

Menjaga semuanya tetap sederhana dan pada tingkat "bebas jargon" yang memiliki saling pengertian. Anda juga harus menyajikannya dengan cara yang sederhana dengan teks sesedikit mungkin, sehingga lebih mudah untuk diserap oleh klien. Baik terminologi teknis maupun hukum harus dijaga seminimal mungkin sehingga siapa pun dapat mengerti dan ada sedikit ruang bagi klien untuk menyalahkan kesalahan interpretasi mereka pada tulisan Anda.

Tentukan Ambisi dan Tujuan

Sebagian besar kontrak menempatkan pembayaran akhir seperti ketika kesepakatan saling penyelesaian tercapai. Namun, walaupun Anda mungkin memiliki gagasan umum tentang produk secara keseluruhan, sangat penting bagi Anda untuk menentukan tujuan pekerjaan. Anda mungkin memiliki banyak ide untuk situs ini, tetapi menjelaskan produk yang disepakati akan bermanfaat dalam jangka panjang, jika Anda tidak dapat memenuhi harapan Anda.

Jangan Mencoba Membuat Diri Anda Kedengarannya Terlalu Profesional

Dalam napas yang sama dengan tip "Keep it Simple" saya, saya menyarankan Anda untuk tidak mencoba dan membuat diri Anda terlihat terlalu profesional. Kemungkinannya, klien Anda telah memilih Anda karena Anda profesional dan mereka tidak perlu bukti tambahan atau Anda pamer. Pada kenyataannya, sebagian besar klien akan bingung dengan penggunaan jargon teknis yang berlebihan dan tambahan tidak berguna yang tidak mereka pahami atau mungkin gunakan. Ini sering menjadi bumerang dan membuat Anda terlihat sombong. Pertahankan semuanya pada tingkat profesionalisme yang sama dengan yang Anda inginkan setahun setelah proyek selesai!

Saran saya adalah untuk menjaga semuanya tetap sederhana dan jangan membuat pekerjaan baru pada diri Anda untuk membuat Anda terdengar profesional atau mencoba untuk mendapatkan persetujuan mereka. Mereka telah mengontrak Anda untuk melakukan pekerjaan tertentu, jadi lakukan saja itu.

Memperkenalkan Klausul Pembatalan

Meskipun kontrak Anda kemungkinan besar merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum, klausul pembatalan dapat menentukan proses jika penarikan timbal balik antara kedua belah pihak atau tidak dapat dihindari. Ini juga dapat berarti bahwa jika klien ingin mundur, mereka secara hukum mengikat sejumlah persyaratan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pembayaran.

Perlakukan Setiap Klien Sebagai Klien Baru

Cobalah untuk menulis kontrak baru untuk setiap klien sehingga tidak membuat klausa generik yang tidak relevan untuk semua kecuali satu klien. Setiap kontrak harus unik dan disesuaikan dengan proyek spesifik secara total, bukan hanya dalam beberapa klausa. Setiap kondisi klien dapat berubah dan memiliki istilah generik dapat menyebabkan perselisihan

Tetap Mandiri

Secara umum, Anda ingin memastikan Anda menghindari pekerjaan untuk disewa. Bekerja untuk disewa pada dasarnya adalah ketika Anda sementara menjadi karyawan untuk keperluan hak cipta. Seperti yang dijelaskan sebelumnya, klausul hak cipta Anda adalah yang penting, terutama ketika Anda menggunakan elemen luar dalam pekerjaan Anda. Dengan memiliki hubungan klien, dan bukan dengan karyawan, Anda dapat mengatur ketentuan hak cipta tanpa ditimpa oleh "atasan" Anda.

Ulasan dan Penelitian

Ini adalah dua hal yang sangat penting. Pertama, Anda harus meninjau kontrak Anda dan setidaknya tidur di atasnya (tentu saja tidak secara harfiah!) Sebelum mengirimkannya ke pengacara Anda untuk persetujuan. Saya tidak hanya berbicara tentang proofreading juga. Anda perlu memastikan bahwa syarat-syarat ini adalah yang Anda inginkan dan pemikiran singkat membantu meyakinkan Anda bahwa harganya tidak terlalu rendah atau proyeknya terlalu lama.

Kedua, kemudian meneliti rincian kontrak adalah kunci karena itu berarti Anda memiliki pemahaman yang lebih baik pada detail individu sehingga Anda dapat menjelaskan kepada klien apa sebenarnya setiap klausa berarti, untuk menghindari kebingungan di telepon.


Bisakah Saya Menemukan Templat?

Meskipun saya mengatakan bahwa setiap kontrak harus unik, Anda mungkin menemukan kenyamanan dalam memulai dengan templat terlebih dahulu, atau setidaknya mendapatkan inspirasi dari satu. Templat dapat memungkinkan Anda untuk mengetahui bagaimana yang sebenarnya terstruktur secara umum di industri, sehingga milik Anda mengikuti set poin dan struktur standar yang sama.

24 Cara tidak memiliki templat per se, tetapi mereka memiliki artikel yang akan membawa Anda melalui masing-masing poin utama dengan contoh kutipan yang dapat Anda modifikasi untuk "kontrak pembunuh" Anda. Zenful Creations juga memiliki templat yang cukup umum di situs mereka.

QuoteRobot bukan template. Apa itu, adalah aplikasi web yang cerdik yang memungkinkan Anda membuat proposal dan penawaran desain dengan sistem email langsung sederhana dengan pemberitahuan penerimaan pengiriman. Ini bukan kontrak, tetapi titik awal yang bagus untuk membangun persyaratan Anda sebelum Anda menuliskannya.

Beberapa studio desain bahkan membiarkan Anda mengunduh kontrak mereka sendiri yang telah teruji. Misalnya, Shane dan Peter Inc. memiliki kontrak desain yang layak untuk dicoba. Mereka bahkan membiarkan Anda mengunduh Dokumen Word untuk digunakan dalam proyek Anda sendiri.


Pemikiran terakhir

Kontrak Anda mungkin merupakan bagian terpenting dari proses karena merupakan panduan Anda sendiri untuk pekerjaan dan rekan tertulis Anda jika ada perselisihan yang muncul. Ini konfirmasi hukum bahwa Anda akan dibayar di akhir proyek dan tiket Anda keluar dari sana jika skenario tertentu ditemukan. Kontrak ini sangat penting dan Anda harus memperhatikan tips yang saya sebutkan untuk melindungi diri Anda dan, secara efektif, melindungi klien Anda.

Seperti apa kontrak Anda? Apakah Anda bahkan menggunakannya? Bagikan pengalaman Anda di komentar!

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.