Lokalisasi, proses mengoptimalkan situs atau aplikasi di seluruh budaya, dan bahasa yang berbeda-beda jauh melampaui dasar terjemahan. Sebenarnya, terjemahan mungkin di bagian termudah.
Tentu saja, kadang-kadang ada begitu banyak kesamaan kebudayaan antara lingkungan yang melahirkan produk asli dan lokasi target bahwa hanya sedikit mengutak-atik diperlukan; Tapi desainer barat dan pengembang yang bertujuan untuk memulai di Cina menghadapi ranjau potensi lokalisasi salah langkah.
Dalam artikel ini, saya akan menelusuri melalui beberapa pertimbangan utama yang harus ditangani ketika mendekati Timur.
Lokalisasi pola desain Visual
Meskipun itu konyol untuk menggunakan kata "pengguna" sebagai istilah selimut, mempertimbangkan cara berbeda orang berinteraksi dengan web, ada beberapa standar semi umumnya diterima yang dapat merasa menggelegar jika diubah. Anda telah melihat mereka: scroll bar biasanya di sebelah kanan, informasi kontak sering ditemukan di footer, dan link perubahan visual negara di hover. Dengan cara yang sama, web Cina memiliki beberapa pola desain yang cukup di mana-mana. Saya tidak mengatakan aturan-aturan ini tidak dapat dibatalkan, tapi Anda harus tahu apa yang mereka dan mengapa mereka berada di sana sebelum Anda pergi terlalu jauh dari pusat. Mari kita lihat beberapa:
Situs mobile akses atau Download App di atas halaman
Dengan tingkat tinggi Cina perilaku mobile-sentris, desktop pengalaman sering diperlakukan seperti bungkus: pengguna penurunan pada pengalaman desktop dan kemudian transfer pengalaman itu ke telepon mereka untuk diperpanjang browsing. Transfer yang biasanya terjadi melalui link, sering ditempatkan di dekat bagian atas halaman yang muncul terbuka QR kode di hover atau mengirim pengguna ke halaman arahan dimana mereka dapat memindai kode QR untuk men-download aplikasi atau kunjungi versi mobile dari situs. Bukti adalah dalam pudding
Douban (acara listing portal) adalah salah satu yang terbesar pernah kulihat di halaman home; tombol hijau link ke layar arahan app, sementara melayang pada ikon QR memberikan Anda kode pop-up yang memikat.
Yahoo-esque portal Sina menempatkan dua link di kiri atas: satu untuk situs mobile mereka, yang lain untuk download app:
Taobao.com tidak main tempat-tempat di sekitar-itu memikat link ke kanan atas situs mobile:
Halaman Home eCommerce: Produk kategori di sebelah kiri
Hampir satu-untuk-satu, Cina terbesar situs e-commerce memiliki halaman home yang menampilkan kategori produk di sebuah blok ke kiri dan di atas flip, atas atau di samping pusat banner. Dangdang.com, misalnya:
Menu vertikal pengguna yang berisi link ke layanan pelanggan atau fungsi khusus account umum, dan mereka juga sering termasuk kode QR selalu hadir. Ini satu (kiri) dari perjalanan situs Qunar link ke account pengguna, sejarah pesanan, dan bentuk kontak saran:
Dan satu (sebelah kanan) dari situs belanja populer Tmall, termasuk sebuah cart, "my credit", "brands i follow", favorites, "hal-hal yang saya telah lihat", laporan, QR kode link, dan scroller kembali-ke-atas halaman:
Satu ini, dari 360kad farmasi online, termasuk link ke Shopping cart, favorit, baru dan pembelian baru, QR kode pop-up ikon dan juga tombol kembali-ke-atas:
Kembali-ke-atas Scroller
Berbicara tentang scrollers kembali-ke-atas, Anda akan melihat tombol-tombol ini sering muncul tidak hanya dalam menu pengguna stickied, tetapi juga di sudut kanan bawah halaman lagi, termasuk yang satu ini dari halaman home populer belanja portal Meilishuo:
Dan dari kreatif situs Topys:
Gaya Onboarding
Onboarding, proses lancar mempermudah pengguna dalam kenyamanan snuggly dari produk Anda, adalah pintu gerbang ke adopsi, jadi tentu saja hal ini telah menjadi subjek dari hiruk-pikuk analitis yang tak ada habisnya. Tapi Cina mengambil pendekatan visual yang sangat spesifik: di web dan aplikasi mobile, biasanya ada dua pola desain klasik onboarding. Satu, dilakukan dalam walkthrough format, dilambangkan oleh tampilan semi-transparan gelap dengan callouts yang mengarah ke fitur yang relevan, gaya jadi mana-mana bahwa rasanya hampir standar. Yang lainnya adalah 2-5 panel slider pengantar, ditarik dalam animasi UI-gaya datar, memperkenalkan fitur starter.
Segera setelah Anda memuat app VIP Store, Anda sedang mendapat imbalan dengan kredit toko gratis dan walkthrough:
Dan beberapa contoh animasi pengantar gaya:
Palet warna: Menghindari kejenuhan rendah
Aku pernah mendengar sedikit bukti anekdotal menunjukkan bahwa pasar Cina cenderung lebih suka mereka mobile video dalam format technicolor yang jelas, begitu banyak sehingga permainan yang dirancang dengan nuansa lebih berat tidak juga di peringkat app, mendorong ahli lokal untuk mendesak permainan pengembang untuk menempatkan beberapa pop dalam skema warna ketika porting ke Cina.
Bertanya-bertanya apakah logika yang sama diterapkan untuk semua aplikasi, saya membuat cepat (dan sangat tidak sempurna) studi dari berbagai warna pada ikon aplikasi di atas dua puluh aplikasi (game dan lainnya) baik di Google Play Store dan di 360 Zhushou, saat ini Cina pasar aplikasi terkemuka.
Coba tebak? Sementara tingkat kejenuhan serupa di dua set, tingkat kecerahan di ikon Cina secara menyolok lebih tinggi. Sekali lagi, bahwa studi dilakukan pada contoh kecil dari data, tapi dikombinasikan dengan pengetahuan industri on-the-tanah, menarik untuk dicatat.
Gaya dan tema budaya yang bertentangan
Lihatlah:
Memberikan Anda kesenangan, bukan? Bahkan jika Anda belum pernah bermain, jangan melemparkan grafis Anda sedikit nostalgia? Aku menghabiskan seluruh musim panas tidur sepanjang hari dan bermain Monkey Island sepanjang malam. Permainan datang pada tujuh disket, manusia. Tujuh. Aku masih ingat layar install, dan itu membuat saya tersenyum.
Masalahnya adalah, Cina pengguna dari usia yang sama tidak memiliki scrapbook mental kenangan yang sama, karena Cina tidak pernah pergi melalui hal Zork untuk Game-Boy; sosio-ekonomi tidak mencapai tingkat satu-desktop-per-rumah tangga ketika bahwa teknologi ini dirilis, dan sehingga gaya visual adalah salah satu dari banyak yang cenderung jatuh datar dalam kesadaran konsumen.
Yang sama benar artefak budaya lain, dan jika Anda tidak sangat akrab dengan target pasar, Anda mungkin perlu untuk mendapatkan bantuan dari perusahaan setempat kegunaan pengujian untuk melihat seberapa baik Anda konsep, merek, atau citra diterjemahkan. Tema seperti Raja Arthur dan ksatria, perang saudara Amerika, dan grafis pixelated ala 80 DOS tidak mendatangkan menyukai perasaan tertentu.
Mendapatkan berhubungan: metodologi Point of Contact
Bagaimana Anda mengharapkan pengguna untuk menghubungi Anda? Email dan telepon rumah telepon? Apakah Anda tahu bahwa email ini tidak metode kontak yang sangat disukai di Cina? Kutipan ini sudah agak tua (2010), namun pesan tersebut masih berlaku:
"Salah satu kebiasaan online paling khas antara konsumen Cina adalah kecenderungan untuk memilih pesan cepat (IM) melalui e-mail. Sebagai contoh, 87 persen Cina digital konsumen menggunakan Internet untuk IM, dibandingkan dengan hanya 53 persen untuk e-mail."– laporan BCG" Cina generasi Digital 2.0
Nomor darat Cina lokal OK sebagai saluran layanan pelanggan, tetapi metode kontak Cina lain umum IM (melalui QQ), live chat, dan baru-baru ini, WeChat, dengan perusahaan-perusahaan yang sangat bergantung pada account WeChat perusahaan untuk menyediakan layanan pelanggan melalui pesan teks.
Yetang, tipe Urban Outfitters toko Cina muda trendi, jelas membayar banyak perhatian pada struktur jendela obrolan hidup mereka: mereka memiliki layanan jam depan dan pusat, dan mereka menunjukkan alamat email dan nomor telepon kontak alternatif hanya dalam kasus.
CTrip, sejenis Expedia populer penerbangan dan layanan pemesanan hotel, menggunakan teks pesan melalui WeChat sebagai salah satu yang tengah touchpoints. Mengirim mereka ucapan cepat dari perangkat mobile Anda, seperti Anda akan dihubungi lainnya, dan perwakilan akan teks Anda kembali ketika pesan mencapai puncak dari antrian.
Jika Anda tidak menyediakan saluran kontak yang diharapkan, Anda tidak akan kehilangan pelanggan potensial dan menghalangi pengguna, Anda akan juga kehilangan kredibilitas merek lokal, seperti orang keajaiban apa jenis operasi terbang-oleh malam tidak memiliki WeChat account.
Monetisasi & pembayaran
Anda tahu apa lagi tidak digunakan di Cina? Visa, Mastercard dan Paypal. Cina memiliki sendiri Paypal setara dalam bentuk Zhifubao (nama Inggris: Alipay), dan prosesor pembayaran antar bank paling umum adalah Unionpay. Jika situs atau aplikasi Anda menerima pembayaran, Anda akan perlu untuk plug ke saluran pembayaran yang target pasar Anda benar-benar menggunakan, atau tidak ada satu gunna membeli nuffink.
Sebagai aturan, freemium apps melakukan jauh lebih baik di Cina daripada dibayar. Dalam artikel ini (dan sangat baik) dari Vungle, penulis meletakkan beberapa kebijaksanaan serius Cina:
Berpikir dua kali sebelum merilis sebuah aplikasi berbayar. "Di Cina, itu dapat sulit untuk merilis sebuah aplikasi berbayar seperti di AS,"... "ada beberapa genre bahwa pengguna bersedia untuk menghabiskan lebih banyak pada. Kartu pertempuran, RPG berbasis giliran, dan MMORPG game account untuk lebih dari 70% dari penghasilan total mobile permainan. Tapi secara keseluruhan, sebuah pendekatan f2p akan membuat Anda siap untuk keberhasilan."
Menggunakan mitra penagihan yang tepat untuk meningkatkan IAP [di-app Pembelian]. Dalam permainan F2P, IAP akan menjadi bagian penting dari monetisasi. Untuk memastikan orang dapat dengan mudah membayar barang-barang ini, proses pembayaran yang lancar sangat penting bagi pengguna China - jika tidak, mereka akan segera meninggalkan permainan. Alipay dan Union Pay saat ini memimpin pajet, jadi bekerja dengan perusahaan-perusahaan ini untuk mengintegrasikan pembayaran ke aplikasi Anda akan membuat Anda dalam kindisi yang baik. "
Toko Aplikasi dan Saluran Distribusi
Meskipun biasanya Cina yang dicirikan oleh monopoli digital megalitik, lanskap toko aplikasi Cina sangat terpecah-pecah, dengan beberapa ratus pusat unduhan liar berkeliaran di pasar. Dengan , peluncuran aplikasi Android Anda di China tidak akan memiliki manfaat all-in-one dari peluncuran Google Play terpusat (Google diblokir, ingat?)
Sementara dominasi pasar toko aplikasi berubah cukup sering, peringkat Top 5 saat ini terlihat seoerti ini:
360
Myapp
Baidu
MIUI App Store
HiMarket (Anzhi)
Anda tidak perlu menekan setiap app store di daftar, tetapi penting bahwa Anda merilis aplikasi Anda di beberapa toko teratas, dan rilis tersebut perlu dikelola.
Pergilah ke Cahaya
Jadi bagaimana cara melanjutkan?
Jika Anda pengembang aplikasi seluler, perusahaan seperti Yodo1 (game) atau Smartions (game dan aplikasi lain) dapat mengawasi peluncuran produk Anda di banyak toko aplikasi China, mengelola pembaruan dan peningkatan, serta dapat menyambungkan SDK mereka sendiri hubungkan produk Anda ke jejaring sosial dan platform pembayaran China yang relevan, menggantikan media sosial barat dan pembayaran.
Untuk perancang antarmuka, Anda harus menempatkan fungsi di mana pengguna mengharapkan dan menguji tidak hanya untuk bug dan dasar-dasar lainnya, tetapi untuk masalah komunikasi budaya visual.
Kendra Schaefer has been living predominantly in China since 2002. A former front-end designer and art director, Kendra now writes about pretty Chinese interfaces and the Beijing tech scene, taking on the occasional UI design project.
