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글쓰기가 UX 디자인 역량인 이유 3가지

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Korean (한국어) translation by Jin Ah Chon (you can also view the original English article)

글쓰기는 디자인 영역을 넘어 사용자에게 미치는 또다른 매체이며, 사용자가 목적을 달성하도록 도와줍니다. 다음은 많은 디자이너들이 그들의 UX 역량을 키우는 한 가지 방법으로 글을 계속 써야하는 이유를 설명해 주는 세 가지 포인트 입니다.

1. 잘 쓰인 글은 효과적인 콘텐츠를 생산하는 데 중요합니다.

간결하고 친근하며 명확한 어조를 사용함으로써 사용자에게 메시지를 전달할 때 브랜드는 중요한 터치 포인트 상에서 쉽게 인식되는 목소리와 개성을 발전시킬 수 있습니다. 궁극적으로 이는 브랜드를 기억에 남고 좋아 보이게 해줍니다.

그러한 예로 Poncho 앱이 있습니다. 봇(bot)의 전제는 단순하지만(날씨 앱이죠), Poncho를 차별화시키는 것은 주인공(날씨 정보를 전달하는 만화 고양이)에게 스며들어 있는 개성과 유머입니다.

httpsponchois
https://poncho.is

2. 작가처럼 생각하기

챗봇과 대화형 UI가 사람들이 기기와 대화하는 방식을 빠르게 변화시키기 때문에 디자이너들도 작가처럼 생각하기 시작해야 합니다. 작가와 디자이너 모두 사용자와 캐릭터에 대한 공감 능력을 갖추어야 한다는 점에서 닮았습니다. 공감 능력은 디자이너가 사용자의 동기와 행동, 생각과 감정을 다양한 콘텍스트에서 이해하는 데 유용합니다.

3. 접근성

장애인을 포함해 여러 유형의 사용자들이 사용할 수 있는 디자인을 만드는 방법을 생각하는 것은 디자이너의 몫입니다. 원칙적으로 접근성을 이용해 디자인하는 것은 디자인 프로세스의 일부이며, 접근성 요구 사항에 관해 생각하는 것은 프로세스에서 거치는 모든 단계 중의 일부입니다. 예를 들어 글쓰기에서 이는 스크린리더와 보이스 나레이터로 돌아다닐 수 있게 해주는 유의미한 alt 태그가 되고, 모국어가 아닌 사람을 위해 쉽게 번역될 수 있는 언어가 된다는 의미입니다.

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