FLASH SALE! Up to 40% off on unlimited courses, tutorials and creative asset downloads SAVE NOW
Advertisement
  1. Web Design
  2. UX
Webdesign

Cara Tanya Soalan untuk Research UX yang Lebih Baik

by
Length:ShortLanguages:

Malay (Melayu) translation by Muhammad Nabil (you can also view the original English article)

Jika anda telah memilih kaedah penyelidikan untuk digunakan semasa proses UX anda, ini satu lagi halangan untuk diatasi. Bagaimanakah anda bertanya soalan lebih baik apabila menghadapi masa yang terhad dengan pengguna anda? Dan bagaimanakah kita mengenal pasti dan mengawal sumber-sumber yang boleh kita jalani dengan cara kita menyampaikan penyelidikan yang berkualiti tinggi? Mari kita lihat.

Panduan Tingkat Tinggi

Berikut ini beberapa tips umum.

  • Kumpulkan konteks: Daripada bertanya langsung (yang mana dapat meminta para pengguna untuk menjawab dengan cara tertentu), tanyakan pertanyaan terbuka untuk menentukan tren, jumlah dan pola.
  • Memori yang berubah-ubah: Mulailah dengan pengalaman terbaru atau sangat mengesankan.
  • Mulailah secara meluas: Mulailah dengan pertanyaan terbuka dan kemudian cari pertanyaan klarifikasi yang sesuai.
  • Hindari godaan untuk mencoba dan membuktikan satu hal: Sebaliknya, carilah cara-cara di mana hipotesis Anda dapat dibantah.
  • Dapatkan asumsi yang sudah ada: Buat asumsi yang ada sebagai hipotesis untuk memvalidasi dan membatalkan dengan mengamati perilaku para pengguna Anda.
  • Dapatkan asumsi yang sudah ada: Buat asumsi yang ada sebagai hipotesis untuk memvalidasi dan membatalkan dengan mengamati perilaku para pengguna Anda.

Jenis-jenis Prasangka

Mengurangi prasangka tidak membuat semua orang menjawab atau berperilaku dengan cara yang sama, tetapi untuk memastikan bahwa pertanyaan disampaikan dan disajikan dengan cara yang memungkinkan pengguna mengungkapkan perasaan mereka yang sebenarnya. Ini akhirnya memberikan penelitian yang lebih baik dan lebih berfokus pada pengguna.

  • Seleksi/Sampling: Prasangka sampling/seleksi terjadi ketika peserta yang direkrut dipilih sedemikian rupa sehingga beberapa anggota populasi yang dituju cenderung tidak diikutsertakan daripada yang lain.
  • Memimpin pertanyaan: Meskipun pertanyaan dan kata-kata yang mengarah bukan jenis prasangka itu sendiri, mereka mengarah ke prasangka atau merupakan hasil dari prasangka. Peneliti kadang-kadang tanpa sadar memasukkan jawaban ke mulut partisipan mereka untuk membantu mereka bergerak.
  • Konfirmasi: Ini terjadi pada saat para peneliti menilai dan menganalisis tanggapan yang mengonfirmasi hipotesis mereka sebagai hal yang relevan dan dapat diandalkan, sembari menolak bukti yang tidak mendukung hipotesis. Peneliti mungkin ingat poin yang mendukung hipotesis dan poin-poin mereka yang menyanggah hipotesis-hipotesis lain.
  • Urutan pertanyaan: Responden dipandu oleh kata-kata dan gagasan yang disajikan dalam pertanyaan yang memengaruhi pikiran, perasaan, dan sikap mereka pada pertanyaan berikutnya. Acak urutan pertanyaan untuk menghindari prasangka ini.

Untuk Penutup

Manusia mungkin secara semula jadi mencari corak dan trend atau mencari dan mengesahkan andaian yang sedia ada. Hanya apabila kita menyedarinya, seperti yang dibincangkan di sini, bolehkah kita membuat keputusan yang lebih baik. Ingatlah bahawa walaupun bias tidak boleh dielakkan, kita masih boleh mengetahui kehadiran mereka dan menjalankan penyelidikan UX dengan teliti.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.