Students Save 30%! Learn & create with unlimited courses & creative assets Students Save 30%! Save Now
Advertisement
  1. Web Design
  2. WordPress Themes
Webdesign

Cara Cepat Buat Laman Web Wiki Bergaya Dengan Wordpress

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Malay (Melayu) translation by Tazkiyah (you can also view the original English article)

Sama ada anda sedang mengembangkan perniagaan atau perniagaan anda selama beberapa tahun berjalan, tidak dapat dinafikan bahawa anda mesti mempunyai sistem yang ada untuk menangani kebimbangan pelanggan yang paling mendesak anda. Mendokumentasikan semua proses anda dan memberikan akses mudah kepada soalan yang sering ditanya adalah cara terbaik untuk membantu pelanggan dan pekerja anda.

Jika anda masih menggunakan fail dan folder, sekarang adalah masa untuk memodenkan perniagaan anda dan pertimbangkan untuk menambah laman web ke laman web anda yang sedia ada. Laman web gaya wiki dapat memudahkan latihan pekerja baru dan membantu mereka mempelajari tugas dengan cepat. Anda juga boleh berfungsi sebagai pusat sokongan pelanggan dan mengurangkan bilangan soalan sokongan yang anda terima setiap hari.

Semua perkara yang dipertimbangkan, apabila pekerja anda tahu di mana untuk mencari maklumat tentang perniagaan anda dan apabila anda boleh mengarahkan pelanggan untuk mendapatkan jawapan kepada masalah mereka, kakitangan anda boleh menghabiskan lebih banyak masa untuk mengasah hubungan pelanggan agar perniagaan anda dapat berkembang.

Dalam siaran ini, anda akan belajar bagaimana untuk membuat laman web gaya-wiki dengan cepat menggunakan salah satu pengetahuan asas kami wiki pengetahuan asas

Flatbase - Knowledge base wiki WordPress theme
Flatbase - Pangkalan pengetahuan tema WordPress Wiki.

Apa yang Harus Anda Mulakan?

Sebelum anda membina pangkalan pengetahuan sebenar anda, ada beberapa perkara yang perlu anda lakukan. Perkara yang paling penting untuk dipertimbangkan adalah bagaimana anda mahu mengintegrasikan asas pengetahuan ke dalam laman web anda yang sedia ada.

1. Memilih Kaedah Integrasi Pengetahuan Asas

Terdapat tiga cara untuk melakukan ini: anda boleh menggunakan subdomain, direktori baru di laman web anda dengan pemasangan WordPress lain, atau mendayakan ciri berbilang bahasa pada tapak web anda yang sedia ada.

Dengan subdomain, URL untuk bahagian wiki anda akan kelihatan seperti support.businessname.com apabila menggunakan subdirektori, URL akan mempunyai format berikut: businessname.com/support.

Perlu diingatkan bahawa mengaktifkan multisite adalah proses yang sedikit lebih terlibat kerana ia memerlukan anda memodifikasi file wp-config.php. anda. Lagipun, ia datang dengan keupayaan untuk mengemas kini semua laman sekaligus. Dengan subdomain atau subdirektori, anda mesti log masuk ke setiap laman WordPress berasingan untuk mengemas kini teras, tema, dan plugin WordPress.

Jika anda ingin laman web gaya-wiki anda aktif dan berjalan dengan cepat, memilih subdomain atau subdirektori adalah lebih mudah kerana anda tidak perlu mengubah suai sebarang fail dan anda boleh memasang WordPress mengikut proses pemasangan biasa.

Pada akhirnya, pilihannya sangat bergantung pada pilihan anda dan tidak ada cara yang betul atau salah untuk melakukannya.

2. Kumpulkan Semua Kandungan Untuk Tapak Wiki Anda

Apabila anda telah memutuskan kaedah integrasi, anda perlu mengumpul kandungan yang anda akan masukkan ke dalam laman wiki anda.

Bergantung kepada sama ada anda sedang membina sebuah wiki untuk pekerja anda atau pelanggan anda, anda perlu mengumpul semua dokumen yang menggambarkan proses atau senarai soalan, bahan sokongan dan dokumentasi yang boleh dibantu untuk mengenali dan menggunakan produk anda lebih baik.

Cara Pasang Laman Web WordPress Gaya Wiki Anda

Sekarang kita telah menutupi perkara penting, mari kita mulakan dengan menubuhkan laman wiki WordPress.

1. Pilih Tema WordPress Tema Wiki

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memilih tema untuk laman wiki anda. Terdapat banyak tema wiki gaya-wiki untuk dipilih, yang mungkin kelihatan menakutkan pada mulanya. Anda boleh menjimatkan masa dengan melayari pilihan kami yang dikendalikan dari set terbaik:

Sebelum anda menamatkan tema pengetahuan asas WordPress untuk digunakan, pertimbangkan fungsi yang anda mahukan.

  • Adakah seksyen sokongan anda hanya menunjukkan artikel atau anda akan mengintegrasikan tutorial video juga?
  • Adakah anda memerlukan satu cara untuk menjawab soalan pelanggan dan membuat komuniti dengan bantuan forum?
  • Mungkin, anda mahu mempunyai semua ciri tersebut?

Sebaik sahaja anda telah memutuskan ciri ini, pertimbangkan pilihan penyesuaian supaya anda dapat mengintegrasikan jenama anda dan membuat bahagian sokongan yang kelihatan seperti lanjutan semula tapak web perniagaan anda. Jika anda telah menemui tema yang mempunyai semua ciri yang anda inginkan dan reka bentuk visual yang menarik, sudah tiba masanya untuk memasang WordPress.

Seterusnya, kami akan mengkaji tiga kaedah pemasangan WordPress: letakkan WordPress pada subdomain, subdirektori, atau bekerjasama dengan ciri Multisite. Gunakan kaedah pemasangan yang paling sesuai dengan keperluan anda.

2a. Pasang WordPress pada Subdomain

Jika anda menggunakan subdomain untuk laman-laman gaya wiki, anda perlu pergi ke cPanel dan tatal ke bahagian yang dilabel Subdomain. Klik padanya dan pada halaman seterusnya masukkan nama subdomain anda. Kemudian, klik butang Cipta.

Creating a subdomain
Buat subdomain

Setelah membuat subdomain, kembali ke papan pemuka cPanel dan navigasi ke pemasang Oneo klik lain Fantastico, Softaculous, atau installer WordPress yang digunakan oleh host anda.

Pilih pemasangan WordPress dan pilih subdomain yang baru saja anda buat sebagai lokasi pemasangan. Kemudian, ikuti proses biasa untuk memasang WordPress dengan memilih nama pengguna dan kata laluan untuk laman web anda dan mengklik butang Pasang.

Installing WordPress on a subdomain
Pasang WordPress pada subdomain

2b. Pasang WordPress dalam Subdirektori

Jika anda memutuskan untuk memasang WordPress untuk bahagian sokongan anda di subdirektori laman web anda, prosesnya sangat mudah. Selepas log masuk ke cPanel anda, pergi ke Perisian/Perkhidmatan di mana anda akan menemui ikon WordPress. Klik ikon dan pilih Pasang. Pilih nama domain anda dari menu drop down dan ketik nama subdirektori dalam lajur di bawah.

Installing WordPress in a subdirectory
Pasang WordPress dalam subdirektori.

Isikan nama pengguna, kata laluan, dan maklumat lain kemudian klik Pasang.

2c. Dayakan Ciri-ciri Multisite di Laman Anda yang Ada

Bagi anda yang memilih untuk mendayakan ciri multisite di laman web anda, anda memerlukan program FTP seperti FileZilla untuk memuat turun fail wp-config.php. Buka fail dengan editor teks dan cari baris yang mengatakan: / * Itu sahaja, berhenti menyunting! Selamat blog. * /

Sebelum baris itu, tambahkan baris kod berikut:

Simpan perubahan pada fail anda dan gunakan FileZilla untuk memuat naiknya kembali ke pelayan anda. Sekarang Multisite diaktifkan, anda perlu menyediakan rangkaian anda. Pertama, matikan semua plugin di tapak anda dengan melog masuk ke papan pemuka anda dan masuk ke Plugin > Semua Plugin. Pilih segala-galanya dan klik Lumpuhkan.

Selepas itu, pergi ke Tools > Rangkaian Setup untuk mengkonfigurasi rangkaian multisite anda. Anda mesti memilih sama ada untuk menggunakan subdomain atau subdirektori untuk rangkaian anda, dan memberikan maklumat asas tentang rangkaian.

Dalam tutorial ini, kami menggunakan struktur subdomain. Berikan nama rangkaian anda dan periksa e-mel admin untuk memastikan ia betul. Kemudian, klik butang Pasang untuk meneruskan.

Create a network of WordPress sites
Buat rangkaian tapak WordPress.

Skrin seterusnya akan memberi anda peraturan yang perlu ditambah pada fail wp-config.php dan .htaccess anda. Gunakan FileZilla untuk menyambung ke pelayan tuan rumah anda dan muat turun fail. Buka fail dalam editor teks, tampal peraturan yang disediakan oleh WordPress, kemudian muat naik kembali ke pelayan.

Anda mesti log masuk semula dan kemudian konfigurasikan tetapan rangkaian. Di sini, anda boleh menyesuaikan nama untuk rangkaian anda, menetapkan had muat naik fail, membolehkan pendaftaran, dan menyesuaikan e-mel yang dihantar apabila tapak / pengguna baru dibuat.

Network Settings
Tetapan rangkaian,

Apa yang perlu dilakukan sekarang adalah membuat laman web baru di rangkaian anda. Di papan pemuka WordPress anda, klik menu My Sites di bar alat admin dan pilih Network Admin > Dashboard.

Dari situ, klik Add New Site, kemudian isikan maklumat untuk alamat tapak, nama dan perihalan laman web tersebut. Anda tidak perlu memasukkan URL penuh, hanya bahagian yang anda mahu gunakan sebagai sub-direktori. Selepas proses selesai, sudah tiba masanya untuk memasang tema dan menetapkan tapak anda.

Add new site
Tambah tapak baru.

3. Pasang Tema WordPress Anda

Sebaik sahaja tapak pengetahuan asas anda dibuat, pergi ke papan pemuka WordPress baru anda dan pergi ke Themes > Add New dan muat naik fail zip dari tema yang anda beli. Selepas itu, klik Aktifkan.

Perlu diingat bahawa jika anda menggunakan kompilasi multisite, anda perlu melawat papan pemuka Rangkaian dengan pergi ke My Sites > Network > Dashboard dan memasang tema dari sana.

Sekarang kita akan membincangkan cara membuat laman web wiki anda menggunakan tema WordPress teratas dan menyiapkannya dengan cepat.

Cara Membuat Laman Web WordPress Gaya Wiki Anda

Untuk tujuan tutorial ini, kami menggunakan tema dasar pengetahuan dasar Wiki asas.

Flatbase WordPress wiki theme
Tema Flatbase Wiki WordPress.

Selepas pengaktifan tema, anda akan diarahkan ke halaman Theme Settings. Di sini, anda boleh memuat naik logo anda, ikon kegemaran, menukar tipografi, menetapkan warna jenama anda dan banyak lagi.

Wiki Theme Settings in WordPress
Menetapkan Tema Wiki di WordPress

1. Buat Laman Utama Wiki anda

Setelah selesai menyesuaikan tampilan tema laman web wiki anda, pergi ke bahagian Pages. Anda perlu membuat halaman utama untuk tapak anda. Klik Add New dan namakan tapak Home.

Pilih templat Homepage dari lungsur di bar sisi dan klik Publish. Kemudian, navigasi ke Settings > Reading, pilih Homepage yang memaparkan Static Page, dan pilih halaman yang baru anda buat.

Creating a homepage in your WordPress theme
Buat halaman utama dalam tema WordPress anda.

Selepas menubuhkan tapak anda, anda boleh mula menambahkan kandungan ke tapak anda. Perkara yang bagus tentang tema tapak Wiki Flatbase ialah ia dilengkapi dengan kandungan demo yang anda boleh import dan kemudian mengedit untuk mempercepatkan proses. Anda boleh mengimport kandungan dengan pergi ke  Tools > WordPress Importer dan memuat naik fail XML.

Flatbase wiki WordPress theme demo site
Tapak demo rata-rata.

2. Tambah Kandungan Wiki Anda Dari Scratch

Jika anda lebih suka melakukannya sendiri, sudah tiba masanya untuk menambah bahan sokongan anda.Dalam menu bar sisi anda, anda akan melihat beberapa item baru: Pelbagai Artikel: ArticlesFAQ, dan Kotak Maklumat.

Untuk menambah artikel baru, FAQ, atau Info Box, pilih pautan yang sesuai dan klik Add New. Anda boleh menggunakan artikel untuk menyediakan tutorial, panduan, memuat naik gambar, video, atau media lain secara mendalam seperti yang biasanya anda lakukan dengan menyiarkan WordPress secara tetap. Jangan lupa untuk membuat kategori untuk artikel sokongan anda dengan membuka Articles > Categories.

Jika anda ingin menggunakan tutorial video dalam bahagian video di halaman utama, pastikan anda telah memilih format Video untuk artikel anda.

Adding an FAQ page to your WordPress wiki site
Tambah halaman FAQ ke laman wiki WordPress anda.

Untuk bahagian FAQ anda, gunakan soalan sebagai tajuk dan masukkan jawapan dalam medan editor pasca. Untuk memaparkannya di tapak anda, pergi ke Pages > Add New dan pilih salah satu daripada dua templat FAQ.

Untuk memaparkan kotak info di laman utama dan pautan ke halaman lain di tapak sokongan anda, pergi ke Info Boxes > Add New dan masukkan nama halaman atau kategori yang ingin anda sambung bersama dengan penerangan ringkas. Anda juga boleh menyesuaikan pautan Read More dan tetapkan URL untuk kotak info.

Creating info boxes
Buat kotak info.

3. Sediakan Rumah Wiki Anda

Setelah semua bahan sokongan anda telah ditambahkan dan anda telah menyesuaikan tampilan laman web anda, mari kita tetapkan laman utama untuk kelihatan seperti demo.

Navigasi ke Pilihan Tema dan semak kotak untuk membolehkan carian langsung, infobox, dan bahagian video. Anda juga boleh membuat panggilan untuk bertindak. Semua kategori artikel dan artikel popular akan dipaparkan secara lalai di halaman utama anda.

4. Tambah Forum ke Situs Wiki Anda

Akhirnya, jika anda ingin mendayakan forum sokongan, pergi ke Plugins > Add New dan pasangkan plugin bbPress. Aktifkan dan kemudian buat forum baru dengan pergi ke Forums > Add New. Dayakan pendaftaran pengguna di laman web anda dan lawati halaman tetapan bbPress untuk menyesuaikan cara forum anda berfungsi.

Forum settings
Tetapan forum.

Apa yang Harus Dilakukan Selepas Tapak Wiki Anda Berjalan?

Setelah tapak wiki anda hidup, anda perlu mengarahkan pelanggan dan/atau pekerja anda supaya mereka dapat mencari maklumat yang mereka perlukan:

  • Pautan ke laman sokongan anda di tapak utama anda. Tambah pautan ke pangkalan pengetahuan anda ke menu utama di tapak perniagaan utama anda. Anda juga boleh menambahkannya ke footer, serta pada halaman perkhidmatan atau produk individu.
  • Tambah pautan ke halaman kenalan anda. Kebanyakan pelanggan atau pelanggan akan mencari cara untuk menghubungi anda jika mereka mahukan maklumat tambahan. Menambah pautan ke tapak sokongan anda dapat membantu mereka mencari jawapan yang mereka perlukan sebelum mengisi borang kenalan atau memanggil nombor anda.
  • Beritahu pelanggan sedia ada anda dengan laporan tetap. Satu lagi cara untuk membiarkan pelanggan mengetahui tentang penambahan baru ke laman web anda adalah menghantar buletin yang berkaitan dengan pautan ke tapak sokongan anda. Anda juga boleh memberi mereka pautan ke kategori yang paling popular atau minta mereka mendaftar untuk forum untuk menggalakkan interaksi.

Untuk membantu pelanggan mencari jalan mereka di sekitar tapak pengetahuan asas wiki, pastikan untuk membolehkan bar carian supaya mereka dapat mencari maklumat yang mereka cari dengan cepat. Anda juga boleh memaut ke kategori yang mempunyai artikel yang memberikan penyelesaian kepada soalan yang sering ditanya.

Buat Pengetahuan Asas Laman Web Wiki Anda Sekarang

Mewujudkan laman web gaya-wiki adalah cara yang baik untuk mengurangkan bilangan permintaan sokongan yang diterima oleh perniagaan anda dan melatih pekerja anda dalam proses operasi standard yang digunakan dalam perniagaan sehari-hari anda.

Syukurlah, dengan bantuan WordPress dan tema yang betul, anda boleh mempunyai pangkalan pengetahuan dan berjalan dalam masa beberapa jam. Terokai pilihan tema dari gaya wiki WordPress untuk mencari tema yang sesuai untuk tapak sokongan atau pangkalan pengetahuan anda.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.