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Pesquisa de UX é um investimento importante em qualquer processo de design. É responsável por obter e analisar dados para aprimorar a usabilidade, usando um conjunto de técnicas de pesquisa (entrevistas, testes de usabilidade, sorteio de cartões).
A pesquisa de UX pretende ajudar no entendimento dos usuários. Ao interagir com o usuário final, entendemos melhor o impacto do nosso design em usuário potenciais, deixando de lado nossas perspectivas, suposições e expectativas.
Pesquisa pode entrar no processo de design no começo, obter informações sobre o contexto e espaço que o futuro design residirá. Essa fase dá o entendimento base do comportamento e necessidade do usuário, podendo ser feita com entrevistas. Ela nos ajuda a entender o usuário representado. Pode guiar usuários por tarefas reais no design para identificar frustrações.
Logo e Continuamente
Um adágio comum é o "testar cedo e continuamente" no contexto de pesquisa de UX. Significa começar com um design de produto mínimo e viável (MVP), validar com usuários e usá-lo para obter dados para basear mudanças futuras.
No geral, pesquisa de UX é importante porque clarifica questões de alto nível para os envolvidos. Ela foca nas necessidade reais, define os recursos necessários para resolver as necessidade e prioriza quais mudanças a fazer.
No próximo...
Fiquemos ligados para mais artigos da série de Design de UX!
