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Comecemos com uma citação:
"Design thinking é uma abordagem focada nas pessoas para inovação que parte do ferramental do designer para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia e os requerimentos dos negócios" – Tim Brown
O processo de design aborda a solução de problemas através dos dados. Forma uma hipótese, considera várias soluções rápidas ou de baixo custo, que são testadas e refinadas através de um processo de aprimoramento iterativo.
O processo pode ser visto como um ciclo com três passos principais (design, avaliação e protótipo) que nos levam do design inicial ao produto final.
Tudo se Trata de Iteração
A complexidade dos problemas de design é melhor servido através de uma abordagem iterativa e centrada no usuário (ou seja, coletando dados de usuários reais). Dada a natureza das perguntas solucionarem necessidades reais, preferências e casos de uso mudam constantemente.
O primeiro passo do processo de design é determinar o problema que os usuários buscam resolver. O "problema" deles é o motivo de terem comprado nosso produto (acreditam ser útil e valoroso de alguma forma).
Nos casos que a solução proposta está errada, é ajustável em um processo de design iterativo. Problemas devem surgir ao falar com usuário e ao determinar a prioridades deles.
As implicações do trabalho em equipe praticamente requer a aprovação e aceitação dos outros, e um processo iterativo serve melhor as necessidades daqueles colaborando com várias equipes e interessados.
No Próximo...
No nosso próximo pequeno artigo de design de UX, falaremo sobre Testes de Usabilidade. Até lá!
