Составляем идеальный контракт для веб-дизайнера

С ростом цены и размеров ваших проектов вы столкнетесь с тем, что контракты – необходимая часть вашей работы. Для некоторых иметь идеальный контракт – основной инструмент их бизнеса, так как он определяет такие ключевые факторы, как цена, авторское право и работу, которая будет включена в цену. Но некоторые контракты могут быть излишне сложными и приводить к фрустрациям и проблемам. Сегодня в нашем месячном выпуске "biz of web design", мы посмотрим на то, как составить идеальный контракт для ваших проектов в качестве веб-дизайнера.

Эта статья продолжает серию статей "Ищем правильного клиента" и "Оценивайте свою работу", сегодня мы взглянем на некоторые подсказки, которые помогут вам при составлении ваших контрактов. Важно заметить, что разным дизайнерам нужны разные контракты... так что идеальным для вас контрактом может быть что-то, что будет сильно отличаться от контракта больших агенств. Мы рассмотрим основные вещи, на которые точно стоит обратить внимание!

Из чего состоит контракт у веб-дизайнера?

Если вы только начали, вы можете удивиться, почему контракт может быть так важен для веб-дизайнера? Если вкратце, то чтобы защитить вас (от лишней ответственности, от неоплаты и от лишней работы). Хороший контракт четко ограничивает то, что будет в проекте: что оплачивается и что произойдет, когда вы выйдете из проекта. Остальная важная информация по проекту также будет указана в контракте. Давайте взглянем на самые важные части!

Убедимся, что вам заплатят

Возможно самым главным, для чего понадобится контракт – установить, как именно вам будут платить. Некоторые предпочитают получать оплату в конце работы. Другие берут депозит, а остальную часть получают по выходу из проекта. Контракт дает четкое понимание клиенту о том, сколько ему придется платить, когда ему придется платить и каким образом. Можно также составить легально связывающее обязательство, чтобы избежать того, что клиент откажется платить за ваш тяжкий труд.

Любой график выплат может быть здесь расписан в подробностях, работаете ли вы по предоплате, либо по Net30 системе, которая позволяет вашим клиентам заплатить позднее.

Так как вам не нужно закупать большое количество материала, чтобы работать над каким-то определенным проектом, веб-дизайнеры обычно более подвижны в отношениях с клиентами, чем другие контрактники (как, например, сантехники и электрики), но вы должны думать, что оплата может варьироваться. Отточите эти детали и вы заметите, что у вас появится намного больше влияния в общении с клиентом, который увиливает платить вовремя.

Авторские права: кто владеет работой?

Вы можете не думать об этом, но в некоторых странах, таких как UK, дизайнер владеет правами на проект даже если это была работа для клиента. Устанавливать правильные авторские права важно, особенно, если ваша работа необычна, либо если вы используете какие-то элементы, которые планируете использовать в дальнейшем. Решите ли вы передать все права клиенту после выплату, либо оставить себе какие-то, вы должны все это прописать в контракте, чтобы избежать дальнейших легальных распрей.

Можете спросить, почему это необходимо. Это одинаково для всех клиентов? Подумайте лучше о том, что например вы используете написанный вами с нуля скрипт jQuery во во многих ваших проектах и хотите сохранить право на его использование в дальнейшем. Либо о тех случаях, когда вы покупаете графику на сайтах типа GraphicRiver, где лицензия подразумевает всего одно использование. Вот для чего это все. Определить наверняка, кто чем будет обладать по окончании проекта.

Работа после готового дизайна и гарантии

Некоторые проблемные клиенты отказываются платить до тех пор, пока они не будет довольны дизайном на 100%, что требует большого количества переделок. В контракте вы можете прописать число доработок, так что им придется вам выплатить деньги, как только вы выполните это обязательство. Вы также можете согласиться в контракте на дополнительную работу, например, на поддержание проекта, что также должно быть указано в контракте. Вы даже можете установить почасовую оплату за такое поддержание, если не особо представляете, что произойдет в дальнейшем.

Дополнение: важно не обобщать вещи, испытав один раз неудачный опыт. У вас мог быть клиент, потребовавший двадцать доработок, но все клиенты такие. В большинстве случаев проще будет заранее обговорить количество доработок в контракте, чтобы каждая сторона имела свои определенные ожидания и чтобы не иметь жутких историй первого опыта.

То же и с гарантиями. После проекта вы скорей всего разбежитесь с клиентом... но предоставляете ли вы гарантию на вашу работу? Разница между гарантией и доработкой состоит в том, что в последнем случае это выбор клиента, а первое – какая-то ошибка либо что-то еще. Если клиент обнаружил, что есть небольшая проблема в IE8, о котором вы упомянули, как много времени пройдет, прежде чем вы исключите свое участие в этом?

И, наконец, что делать, если клиент сам все испортит? Если, например, он решит влезть в исходники, будет ли он ответственен за ущерб? Сколько вы возьмете за то, чтобы это исправить? Постарайтесь включить что-то касательно таких случаев в контракт.

Определите, что именно вы создаете.

Ваш контракт документирует, какую именно работу вам предстоит делать, так что важно прояснить этот момент. Предлагаете ли вы правки? Каким будет конечный продукт: сайт? PSD файлы? Проясните то, с чем именно останется клиент после работы с вами и вероятный срок. И вновь, не усложняйте и не используйте жаргон, чтобы клиент понимал, что вы хотите сделать.

Как именно это сделать? Возможно, вам стоит начать с описания того продукта, который получит и будет использовать клиент и того, какие именно продукты он получит (веб-страницы, работающие приложения и т.д., плюс какие-то ключевые функции, над которыми вы работаете, например, такие, как админ панель). Затем укажите укажите конкретный срок, сколько вы будете готовы поддерживать и править продукт после окончания работы.

Рассмотрите всю работу и обозначьте некоторые вещи. Идите вглубь, но не усложняйте то, о чем мы уже говорили. Обозначьте такие вещи как различные разметки страниц, которые вы будете делать, не говорите о сайте "в целом".

Политика конфиденциальности

Очень вероятно, что вы захотите поместить в ваш контракт положения о конфиденциальности, чтобы защитить ваш бизнес и бизнес клиента. Проект, над которым вы работаете. может быть как-то связан с вещами, которые клиент не хотел бы пока что освещать публично. Этот пункт больше для спокойствия клиента, но вы также можете и обезопасить себя, попросив не демонстрировать ваши бизнес-практики публично.

Обезопасьте себя положением о "непреодолимой силе"

Непреодолимая сила – законный термин, который используется, чтобы описать события, которые находятся вне человеческой власти, например, природные явления, такие как землетрясения и затопления. Этот термин широко используется страхователями, чтобы обозначить зону покрытия страховки, вы можете использовать схожую модель в ваших контрактах. Если такое непредвиденное событие, как землетрясение, произойдет, вы должна указать в контракте, что, вероятно, вы не сможете завершить проект и объяснить, что произойдет в этом случае. Например, вы можете разорвать контракт, если произойдут события непреодолимой силы. Либо же отложить ваши обязательства, пока все не успокоится.

Возможно, вам захочется также узнать о каких-то событиях непреодолимой силы, при которых клиент, например, может отложить выплату.

Подсказки для составления лучшего контракта

Теперь мы знаем, о чем именно стоит сказать в контракте. Теперь давайте взглянем на то, как сделать его лучше и избежать споров по поводу каких-то вещей. Эти подсказки универсальны для всех, от работающих в одиночку людей до крупных студий дизайна.

Не усложняйте

Контракт служит юридическим гарантом того, какая работа должна быть выполнена и за какую цену. Но усложнение контракта не приносит пользы ни фрилансеру, ни клиенту. На деле сложный контракт принесет лишь недопонимания, если клиент не поймет каких-то конкретных вещей. Все хорошие контракты (даже те, что написаны юристами) легко читаются и доступны как дизайнерам, так и клиентам. Если что-то ведет к долгосрочному выяснению отношений, это может стать дорогим и тратящим слишком много времени.

Не усложняйте речь терминами. Вы также должны использовать как можно меньше текста, чтобы клиенту было проще это прочитать. Техническая и легальная терминологии должны быть сведены к минимуму, чтобы всем все было понятно и чтобы клиент не имел возможности неправильно интерпретировать какие-то пункты.

Определите амбиции и задачи

Большая часть контрактов откладывает конечный платеж до момента, когда появляется негласная договоренность о готовности продукта. Но, даже если вы имеете представление о том, как продукт должен выглядеть в целом, важно обозначить цели вашей работы. Вы можете иметь множество идей относительно сайта, но обговоренные продукты будут использоваться на протяжении долгого времени, так что, возможно, лучше ограничить количество идей, которые вы будете реализовывать.

Не пытайтесь показать себя слишком профессиональным

В том же духе, что и мое "Не усложняйте", я вам также советую не пытаться выглядеть слишком профессионалом. Клиент вас выбрал уже потому, что вы профессионал и им не нужны дополнительные доказательства этого. На деле большинство клиентов придут в ступор от излишнего вами использования технической терминологии и бесполезных дополнительных вещей, которые они не поймут, либо скорей всего не собираются использовать. Это может обернуться плохо для вас и показать вас как очень назойливого человека. Сохраните все на том уровне профессионализма, как вам хотелось бы, чтобы проект выглядел через год после завершения!

Мой совет – делать все максимально простым и не нагружать себя новой работой, чтобы звучать профессионально, либо получить одобрение клиента. Они наняли вас, чтобы вы сделали конкретную работу, так что просто сделайте ее.

Введите положение об отмене

В то время как ваш контракт является скорее юридическим соглашением, положения об отмене должны быть представлены с обеих сторон. Это значит, что если клиент хочет разорвать контракт, он будет юридически связан с любым количеством обязательств, включая – но не ограничиваясь – оплату.

Ведите себя с каждым клиентом, как с новым

Постарайтесь писать каждый раз новый контракт, чтобы не использовать положение, специфические для определенных клиентов. Каждый контракт должен быть уникальным и подстроенным под определенный проект. Каждое условие клиента может измениться и какие-то основные понятия могут быть повергнуты рассмотрению.

Оставайтесь независимы

В целом, вы не хотите работать по найму. Работа по найму – это когда вы становитесь работником компании из-за авторских прав. Как уже мы упомянули раньше, положение об авторском праве очень важно, особенно когда вы используете сторонние элементы в вашей работе. Имея отношения как с клиентом, а не как с работодателем, вы можете обозначить авторские права, не боясь, что работодатель все присвоит себе.

Вычитывайте и изучайте

Есть два очень важных пункта. Сначала вам нужно внимательно вычитать контракт, прежде чем отправлять его вашему юристу. Я говорю не только про чтение на нахождение ошибок. Вы должны убедиться, что те термины, которые вы используете, значат то, что вы подразумеваете. А небольшие размышления помогают убедиться, что цена не слишком низка и что проект не слишком долгосрочен.

Затем нужно понять указанные в контракте детали. Это поможет вам подробно отвечать клиенту на все, возникающие у него вопросы.

Я могу найти шаблон?

Хоть я и сказал, что все контракты должны быть уникальны, вы можете безопасно начать с шаблона, либо по крайней мере им вдохновиться. Шаблон поможет вам понять, как составляется настоящий шаблон внутри индустрии, так что вы сможете использовать его структуру и какие-то ключевые точки.

24 Ways не предлагает самого шаблона, но у них есть статья, которая проведет вас по всем ключевым пунктам с примерами, которые вы сможете отредактировать. Zenful Creations также имеют неплохой шаблон на своем сайте.

QuoteRobot предлагают не совсем шаблон Это веб-приложение, которое поможет вам создать дизайн и найти цитаты с простой системы email рассылки. Это не контракт, но неплохая начальная точка.

Некоторые дизайн-студии даже позволят вам скачать свой, проверенный на практике, контракт. Например, Shane and Peter Inc. имеют отличный контракт, который стоит того, чтобы с ним ознакомиться. Они даже предлагают скачать Word файл, чтобы вы использовали его в своих проектах.

Мысли напоследок

Ваш контракт – вероятно, наиболее важная часть вашей работы, так как он представляет собой ваш личный план работы и помогает решить любые вопросы, возникающие в процессе работы. Это легальное подтверждение того, что вам точно заплатят и ваш спасительный билет, если что-то пойдет не так. Контракт очень важен и вам следует принять к сведению все мои подсказки, чтобы защитить себя и клиента.

Какие у вам контракты? Пользуетесь ли вы ими вообще? Поделитесь вашим опытом в комментариях!