Unlimited Wordpress themes, plugins, graphics & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Web Design
  2. UX
Webdesign

Лучшие практики по персонализации UX дизайна

by
Length:ShortLanguages:

Russian (Pусский) translation by Alex Bogdanov (you can also view the original English article)

"Персонализация" – это понимание пользовательских нужд и интересов, а также доставка необходимых им вещей еще до того, как они о них попросят. Она изучает повадки пользователя и адаптируется к ним. Вспомните о Netflix, где рекомендуемые шоу показываются наверху, либо же о картах Google, где избранные места дают впоследствии быстрый доступ к частым направлениям.

Во время, когда пользовательские данные собираются на каждом этапе их опыта, использование этих данных для улучшения пользовательского опыта кажется отличным способом удержания пользователей.

Думайте о персонализации, как об отношениях; одни предлагают информацию о себе, а другие отвечают на нее, создавая таким образом обратную связь. Слишком много информации без обратной реакции кажется тратой времени, а слишком много обратной связи на информацию создает жуткое ощущение, будто за вами следят.

Вот несколько наилучших способов использования персонализации вам на пользу:

Поверхностная релевантная информация

Хоть модель рекомендаций и не идеальна, в качестве сервиса вы можете предложить релевантную информацию так, чтобы это не нарушало общий опыт пользователя.

Такие онлайн магазины, как Amazon и Zappos, помещают в нижнюю секцию под сам продукт секцию с товарами, которые могут понравиться таким же, как и вы, покупателям. Это стимулирует дальнейший поиск вещей и покупку вещей, которые могут вас заинтересовать. Люди ограничены во времени и ресурсах, так что создавать значимые рекомендации, когда различных опций слишком много, довольно важно.

zappo personalization

Заставьте персонализацию казаться "магией"

Рекомендации Netflix составляются не только на основе собранных с пользователя данных, но также и с рейтинга, который пользователь ставит шоу, которые он просмотрел. Таким образом рекомендации кажутся более отзывчивыми и волшебными.

Другим примером волшебной персонализации является функция Spotify по подбору музыки под ваш текущий темп бега. Результат получается неожиданным, забавным и очень волшебным.

Заключение

Персонализация может улучшить опыт пользователя, предоставляя ему наиболее релевантный контент, опыт, либо функциональность, которая подходит конкретному пользователю. Дизайнеры могут воспользоваться этим, делая персонализацию беспроблемной и используя подходящий контент, чтобы сделать контент запоминающимся, разнообразным и удовлетворяющим.

Узнайте больше

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.