() translation by (you can also view the original English article)
Знакомьтесь с ещё одним полезным свойством rapid-fire nugget of UX design! В этой заметке поговорим об удобстве.
«Удобно» - в смысле просто, понятно и полезно для любого нормального человека. Кроме надёжности и простоты в обращении вещь должна прощать ошибки, радовать и добавлять опыта - за это несут ответственность дизайнеры.
.png)
.png)
.png)
Тестирование обычно проводится UX исследователем или дизайнером с участниками в роли обычных пользователей. Им ставят задачу на определённые действия и наблюдают в ходе их выполнения.
Тестирование на удобство (usability testing) может проводиться для подтверждения стандартов качества и успешного применения и измеряется по результатам тестовых заданий.
Некоторые примеры показателей, которые могут быть собраны во время usability testing:
- Степень завершения: выполнил ли пользователь задание
- Ожидание: воспринимаемая сложность задачи
- Время выполнения: время до завершения задачи
- Уровень удовлетворённости: общее восприятие опыта
- Ошибки: любые непреднамеренные ошибки, клики или действия
Дополнительно
В этих уроках говорится о том, как понимать usability testing, как проводить интервью и собирать отзывы.
