Advertisement
  1. Web Design
  2. Workflow
Webdesign

Hướng dẫn định giá cho web designer

by
Length:LongLanguages:

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Thùy Trang (you can also view the original English article)

Lương giờ, lương phẳng, và lương ngoài giờ… Ôi! Thời gian của web designer không phải miễn phí, các phần mềm, phần cứng và nỗ lực cần thiết để tạo ra website cũng vậy. Khi bạn vừa khởi đầu, việc tham dự một vài dự án miễn phí để xây dựng portfolio, nhưng đó không phải cách để làm việc lâu dài. Nếu bạn muốn làm việc full time như một web designer, đã đến lúc bắt đầu kiếm tiền rồi đó!


Giới thiệu: tình trạng khó xử của web designer

Cố gắng thiết lập giá và lương khi làm web designer đôi khi có cảm giác như kiểu bạn đang mở chiếc hộp Pandora. Bạn cần cân nhắc điều gì? Nên tính lương theo giờ hay theo dự án? Liệu khách hàng có chấp nhận mức phí đó không? Tôi phải làm gì nếu khách hàng từ chối? Định giá quá cao thì khách hàng sợ hãi; giá quá thấp thì không đủ trả tiền nhà. Chưa phải là tệ nhất, giảm giá đặc biệt cho bạn bè hay khách hàng eo hẹp có thể dẫn đến khối lượng công việc quá sức hoàn thành (và trách nhiệm hợp đồng phải làm bằng mọi giá có thể cản trở kết quả cuối cùng).

Cho đến những thứ phức tạp hơn nữa, định giá cho web designer thực sự hơi khác so với những ngành nghề khác. Không giống thợ sửa ống nước hay thợ sơn, các biến số ảnh hưởng đến ngân sách chính sách tương đối hạn chế, thời gian mà một web designer dùng cho một dự án có thể khác biệt cực kỳ. Đã bao nhiêu lần bạn nghĩ mình sẽ dành 4 tiếng cho một dự án rồi cuối cùng bạn mất 12? Chúng ta sẽ thảo luận qua những thắc mắc này nữa, để mang lại sự minh bạch cho lối tiếp cận về việc định giá của bạn.


Điều hướng giá: các yếu tố cần cân nhắc

Nếu bạn chỉ vừa khởi động, chuyện định giá với web designer thường có cảm giác như kiểu phi tiêu hên xui vậy. Lấy đại một con số từ khoảng không chẳng đảm bảo rằng giá của bạn vừa bền vững vừa có lời. Hãy kiểm tra qua vài yếu tố bạn cần cân nhắc khi tạo ra cấu trúc định giá của riêng mình.

Chi phí

Xác định chi phí của mình là một bước quan trọng khi thiết lập mô hình định giá. Như bất kỳ ai có chút kiến thức về kinh doanh cũng biết, bạn cần phải thu phí cao hơn mức chi phí trần của bạn để có lợi nhuận. Vì vậy, đã đến lúc để kiểm tra chi phí và chi tiêu của bạn để cân nhắc vài điểm sau:

  • Chi tiêu chuyên ngành – các chi phí này bao gồm những thứ như thuê mướn văn phòng (hay tiền thuê nhà), bảo hiểm, bất kỳ dịch vụ có thu phí đăng ký nào (dịch vụ trực tuyến, web hosting, internet, điện thoại v…v…), phần cứng phần mềm của máy vi tính cộng với bất kỳ phụ kiện, thiết bị hay chi phí di chuyển nào.
  • Chi tiêu cá nhân – đây là thứ mà mọi người đều phải trả, bất kể ngành nghề (nghĩa là các thứ như tiền thuê nhà, bảo hiểm, thuế, điện nước và những thứ chi tiêu chung chung cho những thứ mấu chốt như thực phẩm).
  • Quỹ ngày mưa – tôi không phải loại khoái khuyên bảo về quản lý tài chứng, nhưng hầu hết các freelancer phân loại quỹ ngày mưa vào nhóm chi phí, dùng khi có thứ gì đó không ổn như xe hư hay đại loại.

Lợi nhuận

Lợi nhuận của bạn là bất cứ thứ gì cao hơn chi phí để chi xài vào các thứ không mấu chốt. Mức lợi nhuận mà bạn muốn đưa vào nên được tính toán dựa trên mức độ bạn chi tiêu vào các thứ ngoài chi phí trong tháng. Bạn có thể thấy khá khó phân biệt xem cái gì là mấu chốt, đặc biệt nếu bạn là người yêu công nghệ như hầu hết các designer, vì vậy hướng dẫn của tôi là hãy thực sự nghiêm túc cân nhắc câu hỏi, “Tôi cần thứ gì tuyệt đối 100% để có thể làm việc trong dự án này?” Rồi thêm vào bất cứ thứ gì khác mà bạn nghĩ bạn muốn ở đây.

Bằng cách chuyển cái máy tính thứ 2 tới phần lợi nhuận, bạn sẽ có chút không gian để đàm phán với khách hàng về giá, bảo toàn lại những thiết bị chủ yếu của mình.

Thời gian

Lý tưởng nhất là bạn nên có chút khái niệm về khoảng thời gian của dự án. Rõ ràng, các dự án dài hơn yêu cầu nhiều nỗ lực hơn thường sẽ dẫn đến mức phí cao hơn, và bạn nên phải án điều đó trong báo giá của mình nếu bạn đang cố tính toán một mức giá cố định cho hợp đồng. Đừng bao giờ bán mình giá rẻ bằng cách thêm các nhiệm vụ phụ vào dự án mà không tăng mức ngân sách. Yêu cầu các tính năng cộng thêm, biên tập, hay bất cứ thứ gì mà khách hàng có thể nghĩ ra để tốn phí thời gian của bạn… như đã nói, thời gian là tiền bạc.

Vượt xa câu nói “thời gian là tiền bạc”, nên luôn tương xứng với một loại “giá trị” nào đó. Bạn thường không thể định giá cho cả thời gian “suy nghĩ về dự án khi đang di chuyển”… vì vậy bạn cần phân biệt giữa giờ làm tính phí và giờ làm không tính phí. Sự phân biệt này thực ra khá đơn giản: các giờ làm tính phí là lúc bạn có thể trưng bày giá trị thực tế cho khách hàng về những gì mình làm. Những giờ không tính phí thường là tất cả những thứ còn lại. Một vài designer lại phân định theo cách khác, vì vậy hãy nghĩ xem lối tiếp cận của bạn về vấn đề này là thế nào trước khi tiến tới. Cũng hãy nhớ rằng các giờ làm tính phí của bạn cần được dùng để chi trả cho các giờ không tính phí… cho nên nếu bạn chỉ dành 4 giờ “tính phí” mỗi ngày, mức giá của bạn nên phản ánh đúng điều này.

Nếu như bạn đang tính lương theo giờ, thời gian đặc biệt quan trọng khi bạn tính toán mức tiền trên mức thời gian bỏ ra. Bạn nên xác định những giờ mình có thể làm việc trong 1 khoảng thời gian, và chi phí bạn cần trong khoảng thời gian đó rồi chia chúng cho nhau. Những giờ có thể làm việc chỉ là số giờ trong một ngày/tuần/tháng mà trên lý thuyết bạn có thể làm việc. Ví dụ (hoàn toàn lý thuyết nhé), nếu bạn có thể làm việc 50 giờ mỗi tuần trên lý thuyết và cần 1000 đô để sống trong khoảng thời gian đó, mức lương tối thiểu theo giờ của bạn sẽ là 20 đô mỗi giờ.

Khi bạn đã thiết lập vài con số cơ bản, bạn có thể tiến tới một bức tranh chính xác hơn nữa xem mức lương của mình nên là bao nhiêu, bằng cách tính toán lại mọi thứ theo quy mô năm. Bằng cách đó bạn có thể tính toán cả những ngày nghỉ lễ chính thức, các kỳ nghỉ và những ngày không tính lương khác như nghỉ bệnh. Hãy nhớ rằng thậm chí trong một năm làm việc cực kỳ hiệu quả, bạn cũng không thể nào làm việc 10 giờ một ngày và 6 ngày một tuần trong cả năm. Hãy tính toán thêm một khoản thời gian nghỉ hợp lý, và đưa ra mức lương giờ cuối cùng.

Nhu cầu

Không chỉ có chi phí đúng nghĩa đen mới xác định giá cả của bạn. Nhu cầu là một yếu tố quan trọng có thể thay đổi theo từng dự án. Nếu bạn có công việc trôi chảy không có dấu hiệu dừng lại, bạn có thể thêm vào đồng vào báo giá một cách an toàn. Tuy nhiên, nếu bạn đang có rất ít việc, bạn có thể phải giảm sự mong đợi của mình để cạnh tranh với các designer khác. Hãy nghĩ: nếu bạn không thể nhận dự án này, liệu bạn có thể nhận được một dự án khác tương tự không?

Giảm giá không phải lúc nào cũng là câu trả lời. Nếu nhu cầu thấp, định giá cao hơn có thể mang lại sự an toàn chút ít phòng khi nguồn việc cạn kiệt, và những ngày làm việc bạn đã dự tính trở nên không đúng nữa. Đặt giá thấp nhân tạo cũng có thể làm xuống cấp doanh nghiệp – mang đến nhiều khách hàng ngân sách hạn hẹp với những mong đợi vô độ. Đến thời điểm bạn cần tăng giá lại mức bình thường, những khách hàng loại này sẽ nhanh chóng chạy mất, khiến bạn rơi vào trạng thái thiếu việc một lần nữa.

Cách chắc chắn nhất để thu hút nhu cầu dịch vụ chất lượng cao là:

  • Nâng cao chất lượng công việc.
  • Tự quảng cáo mình tại những nơi bạn muốn tìm khách hàng.
  • Đặt mức giá hợp lý, chấp nhận được, nhưng đừng tự hạ giá công sức của mình.

Lòng trung thành

Một vài khách hàng trở thành bạn hàng thường xuyên, và chuyện giảm phí cho họ trở nên phù hợp để khuyến khích các đơn hàng tiếp theo, và để cảm ơn khách hàng liên tục quay lại. Tuy nhiên, điều quan trọng là đừng thân thiện với khách hàng quá, đến mức họ cảm thấy mình liên tục đòi hỏi thêm, trục lợi từ những đơn hàng liên tục của họ.

Và cũng đừng giảm giá quá mức để có đơn hàng lặp lại. Đừng đặt ngay báo giá mới 200 đô và hi vọng nó sẽ mang đến đơn hàng nữa vì mọi chuyện sẽ không diễn ra thế đâu. Hãy đối xử với mọi khách hàng giống nhau vào lúc ban đầu và đừng phân biệt dựa trên triển vọng trung thành.

Kinh nghiệm và chuyên môn

Khi bạn trở nên có kinh nghiệm hơn trong ngành, bạn có thể mong chờ việc thu phí cao hơn. Collis khởi đầu ở mức lương khoảng 25 đô/giờ, vào đoạn cuối của sự nghiệp freelance, anh ta thu phí 125 đô/giờ, theo một trong những bài blog của anh cho biết. Có vài yếu tố phụ ảnh hưởng đến chuyên môn tổng thể của bạn, bao gồm cả kích thước của portfolio và các kỹ năng bạn đã thu nhặt trên đường sự nghiệp. Chìa khóa là nhắm đến đúng đối tượng. Các khách hàng chịu trả tiền cao thường sẽ tìm kiếm các portfolio lớn hơn và bộ kỹ năng rộng hơn để đảm bảo cho khoản đầu tư [lớn hơn] của họ.

Khách hàng

Khách hàng của bạn cũng ảnh hưởng đến báo giá. Các doanh nghiệp thường sẽ trả nhiều hơn cá nhân cho một chuyên môn tương tự, và báo giá của bạn có thể sẽ dao động giữa các thị trường khác nhau. Một thương gia thực phẩm địa phương sẽ trả ít hơn việc bạn ký hợp đồng thiết kế trên Amazon.


Lương theo giờ hay lương cố định

Câu hỏi còn lại là, bạn thu phí khách hàng theo giờ hay theo dự án? Dù là cách nào, bất kỳ báo giá nên bao gồm những yếu tố mà chúng ta đã bàn qua phía trên. Mỗi phương thức có ưu nhược điểm riêng, hãy cùng tìm hiểu nhé.

Định giá theo giờ

Định giá theo giờ là khi bạn được trả lương theo giờ cho một dự án, như một công việc truyền thống.

Các khách hàng, đặc biệt là khách hàng nhỏ, thường ít tự tin hơn trong việc trả lương theo giờ. Nó là vấn đề niềm tin và khách hàng mới cần cách nào đó để làm việc với bạn cho tới khi đạt đến mức tin cậy đó. Từ quan điểm của một khách hàng, việc freelancer làm thêm vài giờ để mang lại thêm chút lợi ích là khá hấp dẫn, và họ có thể không tự tin rằng bạn sẽ tính phí những giờ làm việc thực sự tập trung cho dự án.

Tuy nhiên, lương theo giờ mang đến sự an toàn cao hơn nếu khách hàng cần làm việc thêm, hoặc nếu có công việc gì đó mà bạn chưa hình dung trước. Nó cũng có nghĩa là khách hàng không thể cố gắng khai thác công việc của bạn mà vẫn giữ nguyên mức chi. Theo một cách nào đó, bạn có thể kiểm soát tình hình.

Giá cố định

Giá cố định là khi khách hàng trả cho trọn gói cho từng dự án không dựa trên thời gian bạn bỏ ra. Định giá kiểu này thường kèm theo một báo giá trước và phải được khách hàng chấp nhận, và vì thế, nó khá rủi ro.

Tính toán giá cố định đòi hỏi nhiều dự toán hơn là tính toán, vì bạn phải dự tính trước thời gian và công sức bạn sẽ bỏ ra cho dự án, và thu phí theo đó, thậm chí nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình làm. Nếu bạn đã báo giá một công việc 1000 đô, nhưng tốn gấp đôi thời gian do những vấn đề này khác, bạn khó có thể tăng giá vì bạn đã sắp xếp nó trước rồi. Cũng tương tự, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy họ có quyền đòi hỏi vô số sự điều chỉnh và công việc thêm mà không cần phải bỏ thêm xu nào cho đến khi dự án hoàn tất.

Một phương pháp định giá cố định là báo giá từng phần công việc. Khi bạn không nhận lương theo giờ, bạn có thêm chút thời gian để thư thả và tránh được các điều chỉnh không tính phí về sau.

Quan điểm của khách hàng về giá cố định là khi họ đã trả tiền cho dự án, bạn phải làm việc cho tới khi nó hoàn thành. Nếu bạn lựa chọn giá cố định, điều quan trọng là cần nói rõ công việc nào bao gồm trong mức giá của bạn để khách hàng không lợi dụng nó. Một mẹo nhỏ ở đây là luôn cố đảm bảo giá cố định tương đương với lương giờ theo mức nào đó. Hãy dự tính xem bạn cần bao nhiêu thời gian và đưa ra một mức giá cơ bản từ mức lương giờ của bạn. Giá cố định giống một sự đánh cược: nếu bạn làm thật nhanh, bạn sẽ được trả nhiều hơn trong thời gian ngắn, nếu bạn làm chậm, bạn được trả ít hơn với thời gian dài.

Tôi nên dùng loại nào?

Nếu thiết kế web trên nền tảng freelance không phải công việc chính của bạn, bạn thường sẽ chọn chuyển sang giá cố định để bạn và khách hàng có một ý tưởng rõ ràng về chuyện nó sẽ tốn bao nhiêu. Với vài khách hàng, vẫn có không gian để bàn thảo về báo giá nếu có thêm công việc phát sinh mà bạn chưa đồng thuận.

Mặt khác, giá theo giờ phù hợp hơn với những người làm freelance full-time và muốn có mức thu nhập ổn định hơn, tránh được các vấn đề sau này. Vài freelancer thu phí nhiều hơn khi làm việc ban đêm hoặc cuối tuần, điều đó cũng khá hữu dụng nếu bạn cần phải làm việc khuya để đảm bảo deadline.

Đúng bệnh hốt thuốc thôi. Một freelancer có thể muốn tối đa hóa tiền lương của mình, điều đó là phi đạo đức và sẽ khiến khách hàng kém tin cậy hơn. Cá nhân tôi thích ý tưởng tính lương theo giờ nhưng trên từng phần của dự án. Tại sao không dự tính xem dự án sẽ mất bao lâu và đưa ra một báo giá trước, nhưng làm rõ rằng bạn sẽ chuyển đổi sang mức lương giờ thêm nếu nó vượt quá mức thời gian nhất định, hoặc nếu khách hàng yêu cầu các công việc thêm.


Khi mức lương của bạn quá thấp

Làm thế nào để biết mức lương của bạn quá thấp? Đầu tiên, đó là khi các yếu tố thay đổi. Còn nhớ những điểm chúng ta đã thảo luận qua lúc đầu chứ? Nếu chi phí tăng lên, bạn có thể trông chờ việc được trả nhiều hơn, đặc biệt, nếu lý do là vì bạn đã đầu tư vào chi phí trần cao hơn để làm lợi cho chính dự án. Thêm nữa, nếu những điểm như kinh nghiệm thay đổi (điều tự nhiên sẽ diễn ra theo thời gian), bạn có thể trông đợi khách hàng sẽ trả nhiều hơn cho thời gian của bạn. Bạn không thể bắt đầu với một mức lương và giữ nó cả đời phải không. Khi kinh nghiệm của bạn tăng lên, nhu cầu cho dịch vụ của bạn cũng vậy, và bạn sẽ được tha thứ nếu cố tận dụng tình huống chút ít.

Nếu bạn đặt giá với một khách hàng, bạn cũng có thể nhận gợi ý từ họ. Ví dụ, nếu họ chấp nhận một mức lương mà không cần thương lượng, bạn có thể cố tăng nó lên chút. Bất cứ khi nào bạn chuẩn bị báo giá, hãy nâng giá lên 1 chút cao hơn mức bạn muốn, và nếu họ từ chối nó, hãy thương lượng và giảm mức giá xuống cho đến khi bạn đạt mức giá mong muốn trước đó. Nếu họ chấp nhận, nhưng trả cho bạn nhiều hơn để có kết quả nhiều hơn, vậy thì có lẽ họ đủ tài chính để trả thêm cho bạn thay vì buộc bạn làm việc nhiều giờ hơn với cùng một mức giá.

Hãy nhớ đừng cảm thấy tội lỗi khi tăng giá. Với chúng ta, thiết kế một website là công việc đơn giản và có thể nó khiến chúng ta cảm thấy tệ khi thu phí cao hơn. Tuy nhiên, với một nha sĩ, công việc của anh ta có vẻ tương đối dễ và anh ta vẫn kiếm được mức lợi nhuận lành mạnh đó thôi. Đó là lý do vì sao chúng ta có nhiều chuyên ngành khác nhau. Nếu khách hàng của bạn muốn tự thiết kế trang web của họ, có thể họ sẽ phải trả chi phí nhiều hơn và chờ đợi còn lâu hơn xét về mặt dài hạn.


Máy tính lương FreelanceSwitch

Nếu bạn thực sự chọn mức lương giờ, những người bạn của tôi tại FreelanceSwitch có một chương trình tính toán tuyệt hảo để tạo mức lương giờ cho bạn. Máy tính này cân nhắc chi phí, lợi nhuận và thời gian của bạn để tạo ra điểm hòa vốn và một mức lương giờ lý tưởng. App web toàn diện này có thể cho bạn mức dự toán tuyệt vời về việc mình nên thu phí bao nhiêu, nhưng điều quan trọng là phải phân loại chính xác từng mục. Hãy thử qua nó đi.

Dùng cái này như mức cơ sở và tích lũy dần lên khi bạn trở nên lành nghề hơn. Chỉ vì bạn là người mới, không có nghĩa là người ta chỉ chấp nhận trả cho dịch vụ của bạn 10 đô một giờ. Hãy tự tin và thương lượng, chỉ cần đảm bảo mình không bị lạm dụng và vẫn kiếm lời ổn là được.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.