Los mejores plugins WordPress de soporte de para 2021

Spanish (Español) translation by Eva Collados Pascual (you can also view the original English article)

Tener un sistema de atención al cliente profesional y competente ayudará a que tu sitio web destaque entre tu competencia y capte la atención de tus clientes potenciales. Pero crear la mejor experiencia de atención al cliente para tu sitio web requiere las herramientas adecuadas.

Gracias a los existentes plugins de soporte para WordPress, puedes configurar sin esfuerzo un sistema de soporte dinámico que ofrezca un servicio integral de atención al cliente, que genere confianza en tus visitantes y que contribuya al crecimiento de tu negocio.

All in one button with call back request — Un ejemplo de uno de los plugins de soporte para WordPress de entre los multiples disponibles en CodeCanyon

En este artículo presentaremos una selección manualmente curada de impresionantes plugins de soporte para WordPress disponibles en CodeCanyon. Estos plugins están diseñados para ayudarte a proporcionar a tus clientes el mejor soporte posible respondiendo instantáneamente a sus preguntas.

Los plugins de soporte para WordPress más vendidos en CodeCanyon en 2021

CodeCanyon es el sitio perfecto para encontrar una increíble gama de plugins de soporte de WordPress para tu sitio web que puedes adquirir a cambio de un bajo y único pago. Hazte con uno de estos plugins prémium de soporte para WordPress y crea una duradera impresión que te ayude a convertir a tus visitantes en clientes que retornen una y otra vez.

Topeselling support plugins for WordPress

Los mejores plugins de soporte de WordPress ofrecen herramientas rápidas y fáciles de usar que los clientes puedan usar para encontrar soluciones a sus problemas. También ofrecen sistemas basados en la lógica para abordar consultas. Además de ayudar a ofrecer un soporte profesional, también permiten la integración con numerosas plataformas de redes sociales que los clientes utilizan para proporcionar una comunicación rápida.

Mejores plugins de soporte para WordPress

Vamos a repasar algunos de los mejores plugins de soporte para WordPress disponibles en CodeCanyon.

1. FAST - Plugin WordPress de soporte mediante tickets

FAST es un profesional sistema de tickets de soporte que resulta muy fácil de usar para sus clientes. Te proporcionará tanto a ti como a tu equipo actualizaciones inmediatas a través de notificaciones por correo electrónico y Slack. El modo WooCommerce te permite añadir un sistema de soporte a tu tienda. Los clientes pueden seleccionar el pedido y el producto sobre el cual necesitan soporte técnico a medida que crean un ticket de soporte.

2. SupportEzzy - Sistema de tickets para WordPress

WP SupportEzzy es un elegante sistema de tickets de soporte para WordPress construido como una aplicación independiente de VueJs que se ejecuta en una sola página de WordPress de tu sitio web. Esta aplicación no interfiere con tu actual tema ni con tus plugins de WordPress y funcionará en cualquier sitio creado con él.

Puedes utilizar la aplicación como parte de tu actual sitio web o crear una nueva instalación de WordPress y ejecutarla en una página de inicio para crear un portal de soporte dedicado.

3. Support Board - Plugin de chat para WordPress

Support Board es un plugin de WordPress que te ayuda a automatizar la comunicación con tus clientes, cuenta con bots impulsados por inteligencia artificial y un sistema de chat integrado con las plataformas más utilizadas.

Sincroniza tus usuarios y datos estructurados automáticamente. En cuestión de minutos, sin una sola línea de código, el chat de WordPress estará listo para su uso.

Es compatible con sitios web multisitio y con varios idiomas. Te permite integrar y comunicarte con tus clientes directamente en Slack. Incluso puedes conectar Dialogflow y utilizar mensajes enriquecidos sobre la marcha.

4. Botón todo en uno de soporte y solicitud de devolución de llamada

All in One Support Button + Callback Request

El botón de soporte todo en uno se muestra en cada página de tu sitio y proporcionará tantos métodos de contacto como desees. Puedes elegir qué métodos de contacto se mostrarán en las versiones de escritorio y en dispositivos móviles de tu sitio de forma independiente. Te permite establecer un enlace para la versión de escritorio y otro distinto para dispositivos móviles.

5. Sistema de tickets de soporte para WooCommerce

WooCommerce Support Ticket System se integra perfectamente en la instalación de WooCommerce, añadiendo un sistema para administrar a los usuarios y los tickets de soporte solicitados por estos. ¡De esta manera, el administrador de la tienda puede fácilmente hacer un seguimiento y dar soporte a las solicitudes y los problemas de los usuarios!

Nota: Este plugin, al igual que las últimas versiones de WordPress, requiere la versión 5.5 o superior de PHP.

6. Soporte a través de Whatsapp para WordPress

Más de mil millones de personas en más de 180 países utilizan WhatsApp. El plugin WordPress WhatsApp Support proporciona un mejor y más sencillo medio para que los visitantes y clientes se comuniquen directamente con tu equipo de soporte. Se ejecuta en tu propio sitio WordPress, lo que te permite un control total sobre tu soporte a través de WhatsApp.

Totalmente compatible con WhatsApp Business y cuentas estándar de WhatsApp. Se integra con WooCommerce, WPBakery Page Builder, Dokan y WPML.

7. Sistema de soporte todo en uno para WordPress

Si estás buscando un plugin versátil y avanzado para soporte vía mensajería instantánea, no busques más.

El botón de mensajería todo en uno se mostrará perfectamente en la esquina inferior derecha de tu página

Al hacer clic o pulsar, se mostrarán 7 botones de aplicación de mensajería instantánea distintas.
No sólo es conveniente, sino que también anima a tus visitantes a ponerse en contacto contigo.
Añadirá sus datos de contactos en tu base de datos para posteriores campañas de promoción.

8. Pinky Chat

Pinky Chat es una fórmula más ágil de gestionar rápidamente tu servicio al cliente, podrás hablar con tu cliente en tiempo real a través de la web. Además, te permite realizar un seguimiento de las estadísticas de tu sitio web, ver el flujo del visitante y los detalles de geolocalización. Por último, el widget de chat en vivo funciona en cualquier sitio web: sitios web HTML estáticos, WordPress, OpenCart, Joomla, Drupal, o scripts PHP.

9. ChatBubble - Botón flotante todo en uno de soporte en redes sociales

ChatBubble - All in One Social Support Floating Button

Ponte en contacto con los visitantes y clientes de tu sitio web directamente desde tu aplicación de mensajería favorita con el plugin de WordPress ChatBubble. Es muy fácil de configurar. Solo tienes que añadir sus nombres de usuario en redes sociales o sus números de teléfono y ya está listo para funcionar. ChatBubble es compatible con más de diez plataformas de redes sociales.

Plugins gratuitos de soporte para WordPress

Si dispones de un presupuesto ajustado, existen plugins de soporte gratuitos con excelentes características que te permiten comunicarte con los visitantes de tu sitio web. Sin embargo, si tu negocio crece, es posible que estas características no puedan escalar al ritmo de crecimiento del mismo y posiblemente tendrás que considerar plugins premium.

1. WP Support Ticket

Usando este plugin puedes crear tu propio sistema de atención al cliente y los clientes en tu sitio web podrán generar tickets de soporte cada vez que necesiten ayuda. Puedes resolver sus problemas publicando las respuestas a los tickets. Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico cuando publiques un mensaje de respuesta al ticket.

2. SupportCandy

Este plugin añade a WordPress las características de un completo sistema de tickets de soporte técnico. Fácil de configurar y fácil de usar, es sencillamente un paso adelante en cuanto a simplicidad, funcionalidad y extensibilidad se refiere. Está lista para la traducción.

3. Awesome Support - Plugin de HelpDesk y soporte para WordPress

La versión gratuita de este plugin está repleta de un montón de características que te permiten proporcionar un servicio de soporte competente a tus clientes.

4. KB Support

KB Support es el plugin de WordPress definitivo para proporcionar soporte y servicios de asistencia a tus clientes. Está enriquecido con muchas características, por lo que puede estar seguro de que, desde su activación, el soporte de KB proporcionará la solución de asistencia técnica perfecta para que tus agentes asistan a tus clientes.

La base de conocimiento integrada permite a los clientes encontrar soluciones a sus problemas durante el proceso de envío de tickets, lo que reducirá el número total de consultas de soporte recibidas por tu servicio de asistencia.

¡Consigue un plugin de soporte para WordPress hoy mismo!

Encontrar el plugin de soporte adecuado que te ayude a resolver los problemas de tus clientes de la mejor manera posible es el primer paso para crear un sistema de atención al cliente en tu sitio web. CodeCanyon tiene justo lo que necesitas cuando se trata de plugins de soporte para WordPress.

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