Tip Rápido: Como Ejecutar una Sesión de Guerrilla Testing

Guerrilla testing es una forma informal de testeo de usuarios, a menudo se ejecuta durante las etapas iniciales de un proyecto para ayudar a informar los diseños que van saliendo. Estos tests son espontáneos; dependen de cuando el diseñador puede y quiere ejecutarlos, y normalmente ocurren fuera del edificio, en un café, una cantina o en la calle. La aproximación debe ser bastante simple y siempre encuentro que un detalle que vale la pena es comprarle un café al voluntario.

Empieza tomando los diseños de un taller de esquemas (mira Diseñadores Web: Enróllense las mangas y a Bosquejar! para más información) y presentárselos al tu voluntario.

Paso 1: Revisar los Diseños

Revisa el prototipo (o prototipos) y haz una nota de lo que quieres aprender que te ayudará a avanzar.

Paso 2: Guía de Entevista

Prepara una guía de entrevista para dirigir estas sesiones. Asegúrate de que tienes algo de tiempo al principio para informar a los participantes que ellos no están siendo evaluados, los diseños si, y si encuentran dificultades es probablemente tu culpa (poniendo la culpa de tu lado probablemente los deje más relajados mientras recorren los diseños).

Paso 3: Lleva a alguien contigo

Pídele a alguien de tu equipo que te acompañe así él o ella pueden tomar notas mientras tú conduces las entrevistas. Es importante que quien esté conduciendo la entrevista no pierda el rastro de lo que el participante está diciendo o haciendo.

Paso 4: Busca un Usuario Potencial

Acércate a usuarios potenciales, ofréceles un café y pídeles 5 minutos de su tiempo a cambio. Es importante mencionar cuanto tiempo puede llevar la entrevista para establecer sus expectativas. También, como he mencionado antes, no olvides de decirles que si tienen dificultades para entender lo que les estás mostrando, seguramente es porque hay algo mal con los diseños.

Paso 5: Revisar y Analizar 

Ahora es momento de revisar todo el feedback y organizar los hallazgos por temas. Si, de estos hallazgos, hay algunas respuestas únicas, puede ponerlas en el backlog para revisarlas más adelante.

Paso 6: Iterar!

Esperemos que la sesión de la guerrilla haya sido genial e informativa con respecto a la etapa siguiente. La mejor aproximación es iterar y planear nuevos tests tan pronto como haya algo relevante para validar.

Conclusión

Testeo Guerrilla es una forma de evaluar bosquejos, diseños y prototipos en un estado temprano. Encuentra voluntarios, hazles saber claramente qué esperas de ellos, obtén tu feedback y continúa!

Otras Lecturas Interesantes

• Guerrilla testing en gov.uk
  
• Guerrilla Usability Testing por Andy Budd
• Ilustraciones por Lucia Ferro

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