Unlimited Wordpress themes, plugins, graphics & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Web Design
  2. Email Marketing

Bagaimana Meningkatkan Penukaran E-mel Dengan Pemperibadian dan Kandungan Dinamik

by
Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:

Malay (Melayu) translation by Basrah (you can also view the original English article)

Adakah anda tahu bahawa bukannya menghantar e-mel yang sama kepada semua orang di senarai mel anda, anda boleh meningkatkan hasil dan penukaran anda dengan menghantar mesej yang disasarkan tinggi ke khalayak yang fokus kepada laser?

Saya bukan hanya bercakap tentang hanya menyesuaikan baris subjek mesej atau salam - perkara-perkara ini membantu, tetapi apa yang saya bicarakan adalah menggunakan kandungan dinamik untuk meningkatkan perkaitan mesej, mengurangkan langganan langganan, meningkatkan penglibatan, dan meningkatkan penukaran.

Nota: Tutorial ini adalah sebahagian daripada kandungan e-mel seluruh minggu pada Tuts + Reka Bentuk Web-lihat panduan pembelajaran Mastering HTML Email untuk lebih banyak lagi!

Apakah Kandungan Dinamik?

Kandungan dinamik adalah kandungan yang boleh disesuaikan, pintar. Ia berubah berdasarkan orang yang melihatnya. Dalam mesej pemasaran e-mel anda, kandungan dinamik boleh menjadi tajuk, imej, panggilan untuk tindakan, tawaran, atau unsur lain yang anda pilih. Anda membuat satu mesej dan kemudian menetapkan kriteria yang mengenalpasti siapa yang melihat kandungan mana dalam mesej anda menggunakan ciri-ciri dalam alat pemasaran e-mel anda. Seterusnya, anda memuat naik semua aset berubah anda, membaca bukti dan mengujinya, dan menghantar kempen anda.

Contoh klasik dan mudah kandungan dinamik menggunakan nama penerima, jika tersedia. Tag Merge MailChimp membenarkan syarat ditetapkan; jika nama itu tersedia, gunakannya dalam kandungan. Jika tidak, gunakan ucapan generik sebaliknya. Atas sebab ini, kandungan dinamik juga kadang-kadang disebut sebagai kandungan bersyarat.

Apabila anda menggunakan kandungan dinamik, anda menjimatkan masa dan kekecewaan dengan membuat dan menjejaki semuanya melalui satu kempen. Alat pemasaran e-mel anda secara automatik mengendalikan yang sesuai dengan kandungan yang tepat kepada penerima yang tepat, sehingga setiap orang mendapat pesan yang paling relevan dan hasil Anda bertambah baik.

Bukan sahaja ia akal bahawa mesej yang lebih relevan akan menghasilkan hasil yang lebih baik, namun penyelidikan membuktikannya. Menurut Penyelidikan Jupiter, e-mel yang relevan memacu pendapatan sebanyak 18x daripada mesej generik, tanpa sasaran. Di samping itu, 56% orang berhenti melanggan daripada e-mel jika kandungan itu tidak berkaitan dengan mereka (yang cukup adil).

4 Cara Menggunakan Kandungan Dinamik dalam Kempen E-mel Anda

Sebaik sahaja anda memahami bagaimana kandungan dinamik dapat meningkatkan hasil pemasaran e-mel anda, anda perlu memikirkan cara menggunakannya dalam kempen e-mel anda. Kuncinya ialah untuk mempertimbangkan data yang anda ada dan data yang anda boleh kumpulkan di masa hadapan. Untuk mengembangkan kempen pemasaran e-mel yang secara efektif memanfaatkan kandungan dinamik, anda perlu tahu apa perubahan kandungan dapat membuat segmen tertentu dari khalayak anda lebih cenderung untuk mengikuti panggilan panggilan untuk tindakan, dan anda perlu benar-benar mempunyai data untuk menyokong perubahan tersebut.

Untuk membantu anda memulakan brainstorming bagaimana anda boleh menggunakan kandungan dinamik dalam pemasaran e-mel anda, berikut adalah empat strategi umum yang boleh anda ikuti:

1. Profil Demografi

Profil demografi termasuk data yang berkaitan dengan umur, status perkahwinan, keadaan keluarga, pendapatan, tahap pendidikan dan lokasi geografi.

Contoh: Restoran boleh menghantar mesej yang sama ke seluruh senarai tetapi mengubah tawaran dan imej berdasarkan sama ada penerima adalah ibu bapa. Ibu bapa akan menerima makan anak-anak percuma dengan pembelian hidangan dewasa dan bukan ibu bapa akan menerima diskaun daripada pembelian dua hidangan dewasa.

2. Profil Kelakuan

Kandungan dinamik sangat kuat apabila ia berdasarkan profil tingkah laku. Seperti namanya, profil tingkah laku termasuk data yang berkaitan dengan semua tingkah laku yang anda boleh menjejaki seperti pembelian sebelumnya, lawatan laman web, pautan yang diklik dalam mesej e-mel anda.

Contoh: Sebuah kedai haiwan peliharaan boleh membuat satu mesej yang menunjukkan maklumat yang berbeza berdasarkan pembelian sebelum pelanggan. Pelanggan yang membeli produk anjing pada masa lalu akan mendapat tawaran untuk produk anjing, manakala orang yang membeli produk kucing akan mendapat mesej yang mempromosikan produk kucing.

3. Peringkat Tahap Pemasaran

Sebagai seseorang bergerak melalui corong pemasaran dari atas ke bawah, mesej yang anda hantar kepada mereka harus berubah. Anda boleh menggunakan kandungan dinamik untuk menukar maklumat yang anda lihat secara automatik berdasarkan sama ada mereka:

  • di bahagian atas corong (lead)
  • tengah corong (memupuk)
  • atau bahagian bawah corong (penukaran).

Contoh: Sebuah syarikat perisian boleh menghantar mesej yang sama kepada semua orang dalam senarainya tetapi menukar tawaran bergantung kepada di mana penerima berada di corong itu. Memimpin di bahagian atas corong menerima kandungan pendidikan yang menjelaskan apa yang dilakukan oleh perisian itu, orang di tengah corong menerima kajian kes dunia sebenar dari perniagaan yang berkaitan, dan orang di bahagian bawah corong menerima tawaran untuk demonstrasi percuma daripada perisian.

4. Orang Pembeli

Personil pembeli melebihi profil demografik ahli senarai e-mel anda. Mereka juga termasuk maklumat tentang sifat perilaku dan psikografi setiap orang. Ini termasuk perkara-perkara seperti kedai-kedai yang mereka belanjakan, laman web yang mereka lawati, rancangan televisyen mereka menonton, dan tempat-tempat yang mereka bercuti.

Contoh: Sebuah kedai pakaian boleh menargetkan orang berdasarkan jenis percutian yang mereka ambil pada waktu rehat musim bunga dengan mempromosikan pakaian musim sejuk kepada orang yang biasanya memilih destinasi ski dan pakaian musim panas kepada orang yang memilih pantai.

Contoh Terus

Dua e-mel berikut dari petco Petco adalah contoh di mana kandungan dinamik dapat sangat berguna. E-mel pertama, dengan baris subjek "EXCLUSIVE: $15 Kembali apabila anda membelanjakan $50!", Telah dihantar kepada pelanggan yang masih belum membeli produk dari kedai. Imej pahlawan mempunyai anjing dan kucing dengan panggilan generik untuk bertindak "tawaran kedai".

E-mel kedua mempunyai garis subjek yang sedikit berbeza "Pencinta kucing EXCLUSIVE: $15 Kembali apabila anda membelanjakan $50!". Dan kerana anda mungkin dihantar kepada pelanggan yang telah membeli produk kucing dari kedai. E-mel ini bukan sahaja mengandungi imejan dan teks yang diperibadikan untuk pemilik kucing, panggilan untuk butang tindakan juga menghubungkan terus kepada produk dalam kategori kucing. Walaupun tawaran adalah sama pada kedua-dua e-mel, pautan yang disesuaikan pada versi kedua mengurangkan jumlah klik untuk penerima untuk memanfaatkan tawaran tersebut.  

Nota: e-mel di atas mungkin telah menjadi sebahagian daripada sentuhan bersegmen di mana kempen e-mel berasingan dihantar ke segmen berbeza dari senarai pelanggan Petco dan mungkin tidak mempunyai kandungan dinamik leveraged. Saya memutuskan untuk menggunakannya kerana mereka menunjukkan kes penggunaan kandungan dinamik dengan baik.

Menggunakan Kandungan Dinamik dalam Kempen E-mel Anda

Jika kandungan dinamik telah menarik minat anda, langkah seterusnya adalah untuk memeriksa sama ada alat pemasaran e-mel anda menyokong kandungan dinamik. Ini boleh dilakukan dengan mencari istilah "kandungan dinamik" diikuti oleh alat pilihan anda di Google. Alat pemasaran e-mel moden atau pembekal perkhidmatan e-mel (ESP) menawarkan alat penciptaan kandungan dinamik yang membolehkan anda dengan mudah menentukan bahagian e-mel anda sebagai dinamik berdasarkan atribut data yang anda miliki dari penerima anda.

Katakan anda menjalankan perkhidmatan dalam talian dan anda mempunyai rancangan percuma dan pelan berbayar premium. Apabila menghantar e-mel kepada pengguna anda, anda boleh memaparkan mesej hanya kepada pengguna pelan percuma anda dengan tawaran istimewa untuk menaik taraf ke pelan berbayar. Bergantung kepada alat yang anda gunakan, ada cara yang berbeza untuk melaksanakannya.

Alat pemasaran e-mel tertentu menawarkan tag penggabungan bersyarat, seperti MailChimp (seperti yang disebutkan sebelumnya) dan Monitor Kempen. Merge tags memberi anda banyak fleksibiliti tetapi kelemahan adalah bahawa anda mungkin perlu mendapatkan tangan anda kotor dengan kod.

Beberapa alat pemasaran e-mel seperti Kempen Aktif menyediakan alat visual untuk membuat peraturan kandungan dinamik dan menerapkannya pada blok kandungan.

Alat pemasaran e-mel yang lebih maju juga akan membolehkan anda menghubungkan data dari sumber yang berbeza seperti pangkalan data kedai online anda, lalu lintas web, dan aplikasi lain menggunakan antarmuka pengaturcaraan aplikasi (API).

Pastikan kandungan dinamik anda adalah berpanjangan dengan betul

Mengesahkan bahawa peraturan kandungan dinamik anda dikonfigurasi dengan betul kadang-kadang boleh menjadi satu cabaran. Anda pasti tidak mahu menghantar mesej yang menyertakan ralat apabila kandungan dinamik tidak dipaparkan dengan betul kepada orang yang betul.

Kebanyakan alat pemasaran e-mel memberikan anda pilihan untuk melihat bagaimana kandungan itu muncul kepada penerima yang berbeza dalam senarai anda dalam antara muka pengguna mereka. Walau bagaimanapun, ia boleh menjadi berguna untuk melakukan ujian dihantar sekiranya berlaku.

Teknik yang biasa untuk menguji kandungan dinamik adalah untuk membuat senarai benih kenalan ujian dengan atribut yang anda masukkan kandungan dinamik terhadap. Sebelum menghantar kempen anda kepada khalayak yang anda inginkan, anda pertama menghantar ujian ke senarai benih ini untuk memastikan kandungan dinamik anda diisi dengan betul.

Anda boleh menangkap semua ujian dalam satu akaun e-mel dengan menggunakan ciri unik tambah Gmail(+) alamat di mana anda boleh membuat beberapa alamat e-mel maya yang dipautkan ke akaun Gmail tunggal. Mengirim e-mel ujian ke alamat e-mel maya yang berikut akan menghasilkan e-mel yang dihantar ke akaun e-mel testemailgmail.com.

Sekiranya anda mempunyai banyak pihak berkepentingan dalam proses semakan, anda mungkin dapat mendapat manfaat daripada penyelesaian kalis dalam talian untuk e-mel yang membolehkan anda menghantar e-mel yang akan ditangkap supaya mereka dapat dikaji semula secara bersama. Perantaraan e-mel dan alat QA seperti Workhub Kempen, E-mel pada Acid dan Litmus dapat membuat proses lebih mudah dan menjimatkan banyak masa.

Kesimpulan

Saya harap artikel ini menunjukkan kepada anda bagaimana menambah kandungan dinamik pada kempen anda dapat membantu meningkatkan keterlibatan dan hasil promosi email Anda. Sebelum anda membuat e-mel seterusnya anda, belilah beberapa saat untuk memikirkan bagaimana anda dapat memanfaatkan maklumat yang anda ada dari pelanggan anda untuk membuat e-mel anda lebih relevan dan diperibadikan. Pelanggan anda akan menghargai masa yang anda masukkan ke dalamnya.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.