() translation by (you can also view the original English article)
Темные UI паттерны – плохие части UI, которые пытаются принудить пользователя к действиям, которые они не хотят совершать. Они могут увеличить метрики, но они несостоятельны в долгосрочной перспективе. Давайте взглянем, чем же они так плохи.
Что такое темные UI паттерны?
Согласно Гарри Бригнуллу, UX дизайнеру из Лондона, "человеку темных паттернов" (и инструктору с Tuts+):
"Темные паттерны – это трюки на сайтах и в приложениях в UI, которые заставляют вас покупать или регистрироваться ради вещей, которые вам не нужны."
Начиная с рекламы на мобильных устройствах, которая отвлекает пользователя на "свайп наверх" на их экране, затем к рекламе на второй странице, к рекламам, мимикрирующим под контент или меню навигации, все это пытается заставить вас нажать.
Задача темных UI паттернов – негативно использовать принципы дизайна, построенные на человеческой психологии так, чтобы принести пользу бизнесу ценой пользователей.
Краткосрочные преимущества
Ошибочно думать, что заставлять пользователя пройти путь, который он не хочет проходить, приведет к положительным результатам в бизнесе. Это может показаться верным, но все преимущества в прибыли и конверсиях будут перекрыты уроном от того, что пользователь ран или поздно осознает, что его провели.
Компании, стремящиеся быстро увеличить прибыль и метрики обнаружат, что темные UI паттерны имеют влияние на доверие пользователей и счастье бренда в долгосрочной перспективе.
Как только пользователь поймет, что он совершил действия, которые он не хотел совершать, он будет чувствовать злость и фрустрацию. Пользователь не хочет ощущать чье-то превосходство и быть заспамленным уводящими непонятно куда окнами или переходить на рекламные страницы не с рекламных страниц. Эти паттерны полностью противостоят UX и являются полной противоположностью тому, что необходимо испытывать эмпатию по отношению к пользовательским нуждам и жеаниям.
Поддержание и долгосрочный рост
В эти дни дизайнеры широко полагаются на данные в принятии решений, так что процесс создания дизайна становится менее субъективным. Но в некоторых случаях, таких, например, как долгосрочное воздействие дизайна, становится важным полагаться на принципы дизайна для достижения успеха.
Не так просто убедить, что дизайн, использующий темные UI паттерны плох. Все это важно для долгосрочного успеха, так как преданный клиент, верящий и доверяющий бренду, помогает создать хорошую долгосрочную бизнес модель.
Заключение
Чтобы создавать продукты и опыты, которые будут нравится пользователям, на нужно сконцентрироваться на качестве и создавать репутацию доверия, чем стремиться к быстрой прибыли. Если вы хотите создать успешный продукт и опыт, лучшей тактикой будет избегание использования темных UI паттернов.
Узнать больше о темной стороне
